北京招聘

职位描述：
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1. 通过客服中心的服务渠道为客户提供优质服务；
2. 接受客户关于产品方面的咨询、查询、投诉和建议等问题；
3. 客户相关信息的录入管理，建立客户档案，提交工作报表；
4. 维护公司形象，协调客户与公司良好关系；
5. 对其他部门的相关工作提供支持与协助。
6. 上班时间 18:00 – 22:00(晚班) ,每周调休2天。

任职要求:
1、有1年以上客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力. 举报 分享

                                          企业简介
金沃斯在线英语致力于为中国基础教育一至九年级的中小学生提供个性化、互动化、智能化的卓越英语在线学习体验。产品研发中心位于加拿大，拥有先进的教学内容开发与制作团队。
金沃斯在线英语拥有完善的三“全”鼎立教育模式，在线课程、贴身辅导老师、北美外教三大支柱相辅相成，共同助力学生的英语学习。其教材紧跟《九年义务教育中小学英语教学大纲》，专为中国1-9年级学生贴身打造，让学生在使用金沃斯的产品时真正体会到与学校课程“同步”的效果。辅导老师针对学生每个阶段的学习进行跟踪、辅导和反馈，让家长无后顾之忧。同时，金沃斯在线英语提供纯母语视听环境以及由北美外教亲自指导的口语听力课程，让学生们将英语真正融入到生活中，达成“听说读写”的全面统一。
卓越的经营理念、强大的研发团队和优质的师资力量是金沃斯引以为傲的资本。在互联网高速发展的今天，我们将其发挥到极致，打破时间和空间的束缚，让高品质的纯母语英语教育不再是遥不可及的“奢侈品”。同时集合西方先进的教学方法和中式“教书育人，教学相长”的教育理念，让金沃斯成为学生们的良师益友，与每一位学员共同进步。