北京招聘

职位描述：
岗位职责：要求***，普通话标准
1. 负责调查客户的满意度；
2. 处理客户的投诉；
3. 客服相关信息的整理、分析和报送；
4. 实施完成以顾客为导向的企业文化建设，负责所有与客户有关的监控，管理，服务；
5. 对销售，售后市场活动，市场促销活动的支持配合；
6. 建立客户数据库，客户档案管理。
任职要求：
1.具备完备的客户关系管理和销售知识；
2.具备基础的数据挖掘知识；
3.具备完备的电话销售和营销知识；
4.具备基础的汽车和保险产品知识；
5.具备良好的微软Office软件操作能力。 举报 分享

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