北京 [切换城市] 北京招聘

网络客服专员

北京申合信科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:办公用品及设备

职位信息

  • 发布日期:2017-02-21
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
1、处理网站订单,下单、安排送货
2、接受客户售前、售后问题咨询,并力求实现成交或妥善解决客户咨询问题;
3、及时登记、反馈、统计客户咨询问题,主动追踪处理进度,积极协调解决问题;
4、能迅速学习产品知识,给顾客专业介绍解答,及时、准确地处理跟进订单,以及处理一些客户投诉问题;
5、工作细致耐心,积极主动,有责任心;脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力.
6、售后跟踪回访,维护店铺信誉; 能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;
任职要求:
1、有网络客服经验者优先;
2、为人开朗乐观,工作耐心细致。

职能类别: 网络/在线客服

举报 分享

公司介绍

北京申合信科技发展有限公司诚聘

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市西城区莲花池东路3号天云五金大楼2幢303室