北京招聘

职位描述：
岗位描述：
1.把握客户需求、协助前端做好需求分析，负责排除技术障碍，与前端共同协作推广公司产品以及工单处理。
2.负责公司产品及项目的技术支持，包括技术需求分析、API对接、产品使用、代码辅导、架构咨询等；
3.协助测试、故障协调等提供技术支持；
4.出账、对账，SLA核查及协助客服组为客户提供电话或在线技术支持；

任职资格：
1.大学本科及以上学历，通信、计算机等专业；
2.具有良好的语言表达和方案书写能力；
3.工作细致，耐心，勤奋好学，具有良好的沟通能力 举报 分享

江苏鸿信系统集成有限公司成立于2007年，注册资金1.1亿元，是中国电信股份有限公司的全资子公司。公司主要面向政企及公众客户，为其提供基于ICT相关技术和移动互联网运营的行业信息化解决方案。同时作为中国电信集团集成公司江苏分公司，即实行“一套人马，两块牌子”。
江苏鸿信系统集成有限公司以江苏市场为立足点，面向全国，以国家和江苏省“十二五”规划为发展导向，积极响应社会信息化战略要求，持续推进公司转型创新，实现鸿信价值与市场地位稳步提升，努力成为业务融合创新的领先者，行业信息化推进的领先者、物联网应用服务的领先者，实现服务江苏、面向全国的战略发展目标。
江苏鸿信公司的影响力正逐年扩大。在电信集团内部，“司法E通”、“政府热线”、“智慧交通”、“天翼看店”等4个产品成功入围集团支撑产品目录；“智能交通”、“易打车”等多项产品连续三年在集团产品创新大赛中获奖。经过几年的积累，公司先后获得了高新技术企业、南京市企业技术中心、建筑智能化工程设计与施工一级、通信信息网络系统集成企业资质甲级等重要资质，行业影响力显著提升。
江苏鸿信围绕集团转型战略，业务提供方式实现了从单纯集成型，向产品研发+方案提供+系统集成的综合服务模式转变。响应集团公司和省公司重点行业应用部署，产品种类不断丰富，目前已形成覆盖政务监管、交通物流、物联网、医疗卫生、教育等8大行业的自主研发产品线。翼机通、车管专家、人员定位、外勤E通、移动OA、天翼看店等融合类标准化产品逐渐成熟，智能公交调度、人口信息管理系统、虚拟养老、智能农业、数字校园等一系列重点行业解决方案在省内外多个地市落地推广。
2013年，江苏鸿信系统集成有限公司成功承接运营中国电信集团的交通和旅游两大行业信息化应用（南京）基地。其中，交通基地将致力于交通行业价值链的整合，聚焦政府关注、社会关切、公众关心的交通行业问题和需求，围绕TSP和TAP两大业务平台运营产品和服务，力争成为国内交通行业信息化领域的领跑者。旅游基地将以旅游行业信息化整体规划为切入点，建立开放的产学研体系，致力于产业链聚合，提供面向政府主管部门、酒店、旅行社等旅游服务企业以及公众游客的旅游产品和整体解决方案。
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