北京招聘

职责描述：

1. 同客户进行良好沟通，为客户解答与培训课程相关的所有疑问

2. 通过倾听与沟通，了解，发掘客户需求，为潜在客户推荐相应课程

3. 为学员在培训中遇到的各种问题提供帮助与咨询，受理学员的投诉和建议

4. 负责客户关系管理系统（CRM）中客户信息的更新和维护

5. 协助上级完成部门内部的其他工作

任职要求：

1. 大专以上学历

2. 1年以上客户服务或呼叫中心工作经验

3. 普通话标准，良好的语言表达和沟通能力

4. 3、良好客户服务意识，亲和力，工作态度积极、主动

5. 熟练掌握包Word、Excel等办公软件的操作技能

6. 具有较强的责任心， 心理承压能力

7. 具备一定英文基础，熟悉教育培训行业者优先考虑

新东方教育科技集团，由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以语言培训为核心，拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统、发展研究系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家海外上市的教育机构。
截至2016年5月，新东方已经在全国55个城市设立了66所学校、22家书店以及748家学习中心，累计面授学员近2530万人次。