呼叫中心客服专员 (职位编号:004)
北京百旺金赋科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-7千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
一、职位要求:
1、计算机、财会等相关专业;有税务服务经验者优先。
2、大专以上学历、年龄28岁以下;
3、掌握计算机基本操作,熟练使用word、excel等office软件;
4、普通话标准,有较强亲和力,具有良好的沟通、倾听和提问能力;
5、工作积极主动,有责任心,有耐心,有一定独立处理问题和较强的沟通协调能力,具有较强的敬业精神和团队协作精神;
6、具备良好的客户服务意识和服务观念;
7、有呼叫中心或客户服务经验者优先考虑。
二、工作描述:
1、为纳税人使用的软件提供远程技术支持服务,包括业务咨询、软件使用、故障排除等;
2、处理用户投诉、满意度调查、用户回访;
3、利用客户反馈信息,做好客户关系和知识库管理;
4、现场软件培训工作。
三、薪资待遇:
1. 公司提供完善的全方位的有竞争力的薪酬体系;基本工资+餐补+电话补+交通补+值班补助+绩效+节日福利(转正后5000-6000元/月);
2. 一年以上员工提供带薪年假;
3. 按国家规定标准缴纳社保,各项法定假日,不定期员工活动;
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字:客服
公司介绍
北京百旺金赋科技有限公司是经国家信息安全工程技术研究中心授权的营业税改征增值税北京地区增值税专用发票税控系统的服务单位,承担国家“金税工程”中的重要部分――增值税专用发票税控系统在北京的推广与技术协作服务。
公司自成立以来,依托国家信息安全工程技术研究中心和集团公司的技术、人才、资源和管理等方面的综合优势,一直专注于信息安全类产品的开发、销售和技术服务。公司主要致力于提供面向政府、税务的信息安全产品和技术服务。目前,公司已经纳入了快速、稳定、健康、科学的发展轨道,公司具有健全的营销和服务网络,以信心服务的理念服务客户,产生了较大的社会和经济效益。
艰难困苦,玉汝于成。百旺金赋始终秉承“用户的满意就是我们***的成功”,“用户的赞誉就是我们***的信心”的经营理念和品牌承诺,树立了良好的企业形象与口碑。与社会各界朋友真诚合作,作为您最值得信赖的合作伙伴,随时准备为您提供最优质的服务。
公司目前设立有:销售部、产品部、技术服务部、呼叫中心、培训部等部门。在研发、技术服务、市场推广和系统集成等方面积累了丰富的经验。
为了能提供统一、快捷、专业、高效的服务,我们投资建设了能全天候开展服务的呼叫中心,,为纳税人端软件提供远程技术支持服务,包括业务咨询、软件使用、故障排除等业务工作。
百旺金赋以人为本、励精图治,管理水平不断跃上新的台阶。公司对人才十分重视,并把人才的吸引、培养和使用看成公司健康稳定发展的根本。公司建立了一支以高学历、高素质、年富力强的多方面人才为骨干的专业技术服务团队,队伍稳定且工作高效。公司实施有效的管理制度,逐步提升员工的薪酬待遇与发展空间,全面构造公司的核心竞争力,努力成为信息技术专家和卓越品质的创造者。
公司自成立以来,依托国家信息安全工程技术研究中心和集团公司的技术、人才、资源和管理等方面的综合优势,一直专注于信息安全类产品的开发、销售和技术服务。公司主要致力于提供面向政府、税务的信息安全产品和技术服务。目前,公司已经纳入了快速、稳定、健康、科学的发展轨道,公司具有健全的营销和服务网络,以信心服务的理念服务客户,产生了较大的社会和经济效益。
艰难困苦,玉汝于成。百旺金赋始终秉承“用户的满意就是我们***的成功”,“用户的赞誉就是我们***的信心”的经营理念和品牌承诺,树立了良好的企业形象与口碑。与社会各界朋友真诚合作,作为您最值得信赖的合作伙伴,随时准备为您提供最优质的服务。
公司目前设立有:销售部、产品部、技术服务部、呼叫中心、培训部等部门。在研发、技术服务、市场推广和系统集成等方面积累了丰富的经验。
为了能提供统一、快捷、专业、高效的服务,我们投资建设了能全天候开展服务的呼叫中心,,为纳税人端软件提供远程技术支持服务,包括业务咨询、软件使用、故障排除等业务工作。
百旺金赋以人为本、励精图治,管理水平不断跃上新的台阶。公司对人才十分重视,并把人才的吸引、培养和使用看成公司健康稳定发展的根本。公司建立了一支以高学历、高素质、年富力强的多方面人才为骨干的专业技术服务团队,队伍稳定且工作高效。公司实施有效的管理制度,逐步提升员工的薪酬待遇与发展空间,全面构造公司的核心竞争力,努力成为信息技术专家和卓越品质的创造者。
联系方式
- 公司地址:绿地中心A座A区301