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高级客服代表

北京全民星彩科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-02-19
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话 英语
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.通过即时IM、电话、邮件、论坛等方式解决客服的咨询和投诉,确保用户能正确理解和使用产品;
2.通过与客户沟通, 有效分析客户需求,提出产品改进建议,提高客服满意度。

任职要求:
1.全日制大专及以上学历,专业不限;
2.具备良好的团队合作精神,工作态度积极、认真负责、有较强的责任心,和上进心;
3.具备良好的抗压力,可以很好的调整心态,有较好的学习和理解能力,具备良好的客户服务意识和沟通技巧;
4.能适应轮班工作,对电脑操作熟练,可以熟练使用办公软件(word,excel等);
5.有彩票行业经验者优先。

工作时间:
1.轮班制:上五休二(不一定周六日休息哦~);
2.班次灵活,看部门内部协调,没有硬性要求哈。

你的真心付出,我的丰厚回报:
1.公司发展前景大(集团子公司),员工个人稳定发展(员工离职率低,稳定性强);
2.竞争力的且特色的薪酬体系,每年都会有调薪机会(有付出必有回报);
3.入职即缴纳五险一金(国家规定,公司遵守);
4.季度奖金,年终奖金,各类补助,生日party,定期体检,图书一角,免费零食,下午茶暖心福利,节假日必备福利等(多种福利,多种肯定);
5.年度旅游,团队聚餐,户外活动,大型年会,优秀员工奖(活动中感受温馨);
6.扁平化管理,合伙人风格,团队氛围舒适,同事关系简单(共同追求快乐工作)。

公司网址: http://www.bisp.com I want you!~

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

北京全民星彩科技有限公司(简称“全民彩公司”)是北京北纬通信科技股份有限公司(简称“北纬通信”)的控股子公司。北纬通信成立于1997年,于2007年在深圳证券交易所成功挂牌上市,移动互联网业务种类丰富,比如:手机游戏,手机彩票和手机航空等等,致力于提供移动互联网优质产品与服务的移动互联网服务集成商。全民彩公司2014年成立,属于北纬通信的手机彩票业务板块,一直致力于发展中国公益彩票事业,是一家全方位的彩票服务提供商。核心产品为“全民彩”彩票软件(app),是全新打造娱乐社区型的彩票软件,让彩民们低门槛娱乐互动,玩在其中、乐在其中。
“以创新为魂、以真诚立信、以合作促共赢“是全民彩的企业信念,“提供一流的专业服务和成为一流的移动互联网服务集成商”是全民彩的不懈追求!
全民彩彩票特色: (1)彩种更丰富:福彩体彩,乐透高频时时竞猜,随意玩 (2)玩法更简单:动动手指,选号购彩充值中奖,全实现 (3)购彩更专业:技巧指导,遗漏冷热数据分析,中大奖 (4)资金更安全:支付提现,实名信息注册绑定,更放心
全民彩服务团队: 全民彩公司的核心团队具有多年的彩票研发、运营、管理经验,为中国广大彩票客户提供了一流的彩票创新产品及更优质的体验服务。全民彩公司目前正处于快速扩张时期,我们欢迎社会各界有志之士,加入我们的团队,公司给每一位员工提供尽可能大的平台和尽可能多的支持,去实现公司与个人共同的理想。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:汽车博物馆东路6号院2号楼盈坤世纪I座(爱座)2层东侧