客服专员
盛世圆桌(北京)文化交流有限公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2017-03-09
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1.维护公司现有客户关系,及时向客户传达公司最新政策并回答客户疑问;
2.收集客户反馈意见,并及时上报上级主管处理;
3.做好客户资料的整理和统计。
4.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
用人要求:
1. 个人形象良好,有耐心,23-40之间;
2. 工作经验:1年以上相关岗位工作经验;
3. 学历要求:专科及以上学历;
4.有电脑基础,反映灵活,思维敏捷
5. 工作认真负责,有耐心,有热情;
6. 善与人打交道。
举报
分享
1.维护公司现有客户关系,及时向客户传达公司最新政策并回答客户疑问;
2.收集客户反馈意见,并及时上报上级主管处理;
3.做好客户资料的整理和统计。
4.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
用人要求:
1. 个人形象良好,有耐心,23-40之间;
2. 工作经验:1年以上相关岗位工作经验;
3. 学历要求:专科及以上学历;
4.有电脑基础,反映灵活,思维敏捷
5. 工作认真负责,有耐心,有热情;
6. 善与人打交道。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 客服
公司介绍
盛世圆桌(北京)文化交流有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:尼奥大厦