北京招聘

岗位职责：
1、负责按照规定时间、话术等相关要求对所有客户包括潜在客户的招揽及跟踪工作，并将结果及时登记相关报表或系统；
2、负责对自己管理内的到店客户进行陪同、面访；
3、负责按照厂家要求的回访时间段，对客户进行回访并登记相关报表或系统；
4、负责通过电话、短信等形式对客户进行节日问候及生日问候，以提高客户满意度；
5、负责处理回访中客户的一般性抱怨和投诉，并做好相应记录上报客服主管；
6、完成上级领导交代的其他工作。

任职资格：
1、大专或以上学历，年龄20-30岁；
2、声音甜美、普通话标准，形象气质佳；
3、具有良好的沟通技巧、协调能力和团队协作精神；
4、从事过客户服务相关工作，具有良好的客户导向与服务意识。

集团简介

惠通嘉华集团是一家致力于投资管理汽车4S店的集团公司，在全国投资建立了一汽丰田、日产、广州本田、北京现代、广汽丰田、雷克萨斯等品牌汽车20家4S店，营业规模40多亿元，公司已形成了中低端品牌与高端品牌销售均衡发展，营销前台与运营后台相互呼应，集团与4S店之间相互协调、资源共享的营销格局。

公司简介

北京森华创业丰田汽车销售服务有限公司隶属于惠通嘉华集团，系丰田汽车公司指定的集新车展示（SALE）、特约维修（SERVICE）、零件供应（SPARE PARTS）、信息反馈（Survey）为一体的丰田汽车4S店。公司于2001年9月6日正式成立，是最早被一汽丰田北京认定的3家店之一；2001年9月6日成立，2003年6月移址至阜石路63号建店营业。
    北京森华创业丰田汽车销售服务有限公司始终贯彻“客户第一、用户至上”的原则。森华丰田自成立以来，一直遵循一汽丰田公司的服务及管理理念，用现代化的手段进行规范化管理，以确保品牌服务战略的实施。此外，森华丰田拥有一支高素质的团队，全部经过一汽丰田公司以客户满意度为中心的严格培训，每一位维修服务顾问能够根据不同的客户需求提供周到、贴心的服务。

福利制度

   富有竞争力的薪酬福利
   社会保险及住房公积金
   员工福利体检
   系统的专业培训
   工作午餐
   月度员工生日会
   不同形式的员工活动