北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、5年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
1、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。 举报 分享

山西天朔电动汽车有限公司成立于2013年3月，隶属山西天朔集团，是一家集研发设计、生产销售为一体的新能源电动汽车制造企业。2013年被列入山西省重点工程，受到省、市多级领导的关注和支持。基地位于山西省朔州市朔城区富甲工业园区，占地面积600亩，总投资15.8亿。主要生产微型电动汽车 、电动观光车、电动巡逻车、电动环卫车、电动货车等新能源汽车。公司已具备年产3万辆新能源电动汽车的生产能力，届时可实现销售销售收入41亿元，利税306亿。二期工程3000亩天朔新能源产业园，主要生产锌空气燃料电池、碳纤维车身系列配件等，投产后预计可实现年销售额100亿左右。