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职位描述：
岗位职责：
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
5、实时了解客户需求，维护好老客户。
6、完成上级指派的工作任务。
任职资格：
1、大专及以上学历，年龄在20周岁以上；
2、熟练使用Word、Excel等文字处理软件；
3、热爱金融，有在金融行业获得卓越发展的有志之士；
4、具备较好的语言表达能力和基础的人际交往能力；
5、具备良好的个人素养、道德品质；
6、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。； 举报 分享

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