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呼叫中心经理

北京迈天世纪科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-07-30
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8000-9999
  • 职位类别:销售经理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责
1.根据公司业务模式、业务进展对呼叫中心进行设计、建设、调整;

2.管理呼叫中心员工并分配工作任务;

3.制定呼叫中心工作流程/标准规范/管理规定/薪资体系/考核标准等;

4.每月对呼叫中心员工进行业绩考核,并制定相应的奖惩制度;

5.负责呼叫中心的日常管理、运营,带领团队成员完成工作目标;

6.对呼叫中心员工进行岗位培训;

7.负责对电话数据进行分析评估,密切关注客户需求变化,建立并维系良好的客户关系管理;

职位要求
1.普通话标准,3 年以上的呼叫中心运营工作经验, 2 年以上呼叫中心管理岗位工作经验,有黄金电话营销从业经验者优先;

2.具有高度的责任感、开拓精神,较强的组织协调、客户开发、客户维护能力和较高的商务谈判技巧;

3.较强的语言表达能力及沟通能力;

面试请附带电话销售成功案例;

公司介绍

迈天世纪科技有限公司是一家高科技互联网技术服务提供商。

    迈天世纪以高科技为起点、以技术为核心、以强大的技术队伍为支撑,致力于为企业和家庭上网提供高技术含量的网络应用解决方案及增值服务。

    我们拥有国际性战略投资伙伴、国际一流的技术实力和专业人才、以及国际化的管理营销体系。

    在开发互联网、内联网应用等方面始终保持领先地位,并获得了社会各界的广泛赞誉和认同。

    迈天科技始终以不懈的努力、更高的目标来要求自己,在不断完善自身管理模式和提高技术研发能力的同时,大力倡导推行新经济战略,促进中国互联网事业的发展。
    
    基于多年来在互联网领域的成熟经验和影响力,公司在 2005 年、2006 年分别获得了多家基金及企业的投资,而我们将以雄厚的研发和运营为后盾。

    依托于独有的用户优势,为广告主及网络娱乐提商提供了一系列创新型网络营销服务,这使得互联网首次拥有了真正符合其价值特性、并极具可操作性的独特盈利模式,从而为广告主、网络娱乐提供商及网络运营者创造了新的价值回报。

    目前,全球有超过百万家独立网站采用我们平台或核心技术建立了自身的网络平台。
    
    除了完善的产品解决方案以外,我们还建立了独立的网络营销平台和网络娱乐运营平台。

    我们与全球领先的网络技术领导者建立了良好的合作关系,现已成为中国服务程序服务和开源领域的一面旗帜。

联系方式

  • 联系人:刘经理