北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。
2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
任职要求：
1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验！
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
7.打字速度，70字/分钟。 举报 分享

卓越集团是贸易、文案策划、销售、印刷等经营多样化的集团公司，旗下有北京卓越文化艺术有限公司与麦格乐(北京)国际贸易有限公司等等子公司。
北京卓越文化艺术有限公司是一家专业从事图书策划、编辑和发行的综合文化公司。公司自成立以来，始终坚持“以市场为导向、以质量求生存、以特色求发展”的经营理念，以“善于学习、鼓励创新”为企业文化，以“诚信为本、精品至上”为经营原则，勇于进取，开拓创新，全心致力于文化事业的发展。
麦格乐(北京)国际贸易有限公司，与麦格乐株式会社等国外优质公司携手，本着“一切只为新生命“的宗旨，研发、生产、生产销售的高品质母婴系类产品。韩国麦格乐株式会社作为主要的研发、生产基地，依靠韩国精湛的生产工艺和先进的产品设计理念，以成功推出洗涤、口腔类的母婴产品并竭诚登陆中国市场。麦格乐(北京)国际贸易有限公司作为在中国的流通机构，为成功开拓中国市场，为中国的消费者提供更好的产品以及流通环节的服务，极致准备闪耀前行着。