北京招聘

客服经理岗位职责

1. 制定服务政策和服务计划

2. 管理客服部门日常工作

3. 建立服务信息管理系统（客户服务档案，跟踪及反馈等）妥善存储并保管所有库存信息

4. 制定客服部门的培训并实施

客服经理任职要求

1. 本科以上学历

2. 三年以上客户服务或会员服务的工作经验

3. 良好的沟通技巧，思维敏捷，有一定的独立工作能力

4. 工作热情，认真积极，具备良好的服务意识，责任心强

5. 熟悉经济，金融，金融产品和法律法规者优先

6. 有一定的英语和粤语语言能力者优先

公司介绍 （集团、北京）
康宏金融集团于1993年成立，是香港的全方位金融导航专家。自成立以来，集团以稳健的管理和专业的水准，致力为企业机构性及个人客户提供多元化而全面的一站式金融服务。
集团旗下主要成员包括提供康宏理财服务有限公司，康宏资产管理有限公司以及康宏证券投资服务有限公司。通过这个庞大平台，我们为客户提供理财策划、强制性公积金、保险服务、资产管理、证券及期货交易、风险管理、投资移民咨询及按揭转介等全方位金融服务。康宏理财控股有限公司已于二零一零年七月在香港联合交易所主板上市（上市代号：1019）。
康宏财富投资管理（北京）有限公司即为集团在大陆开设的首家第三方理财机构，立足北京，辐射全国。公司旗下拥有高品质、高素质、高效力的专家顾问团队，他们在大陆、香港具有多年理财从业经验。公司与中国的品牌供应商合作，形成包括信托、PE等在内的一揽子产品供应线。我们以诚信、专业、责任、超越的精神，帮助客户规划一生的财富。