北京招聘

小潮男男童童装诚聘优秀淘宝售前售后客服,有淘宝客服经验,女性优先,懂电脑基础,进取心强,能吃苦,有团队合作精神。

1：负责淘宝商城的网络销售，代表公司形象与客户进行良好的沟通和交流，说服买家选择本公司产品。

2、使用旺旺解答顾客对产品的疑问，引导客户购买下单；较好的掌握顾客购物心理，了解本公司产品，适时推荐相关产品，有效达成销售目标。

3、在服务中，潜移默化将公司产品的设计理念、风格等元素融入到用户的头脑中，并能及时将用户的感觉进行反馈，使买家认可公司的企业文化。

4：负责公司出售的小潮男童装产品售前服务工作，协调公司内部流程顺利完成。

5：必须有责任感，服务意识强，有创新精神，头脑灵活应变，具备团队合作精神，遵守公司规章制度，共同协调处理各种客户和交接问题。

6：与公司其它部门配合，反馈并跟进商品和服务中出现的问题。 能及时发现公司问题，提出有建设性的意见，促进公司更好发展。

任职要求
1、熟悉淘宝及其他网络购物平台流程

2、热爱童装行业,有销售经验者优先考虑,能独自处理售前,售中及售后问题。

3、善于交流，有耐心，热情友好，使用户能够充分享受到网上购物的乐趣；在为顾客服务时要考虑到自身服务态度对顾客感官和公司形象的影响。

4、熟悉电脑基本操作，熟练运用各种办公软件，打字速度不低于60字/分钟。

5、出色的沟通、协调能力，具亲和力，对团队有高度的忠诚感，协作团队精神； 具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型。

6、工作时间需能适应倒班制度、轮休制；工作时间：8:00--17:00，每周休1天。

公司办公地点在海淀区西三旗上奥世纪中心。

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