客服人员
上海万创危险品物流有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-12-03
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:订单处理员
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、负责及时准确的完成订单核实、指派定价、运输跟踪、回单回收及系统数据录入;
2、每月准时准确完成各类账单的制作及核对,并发出开票通知,跟踪应收应付款项;
3、每月准时规范完成单证的催收、整理、归档、交接邮寄;
4、负责协调客户与内部部门之间的关系;
5、辅助客服主管完成异常情况的处理;
6、负责准确登记各类库存台帐,每周和客户核对库存数据,不定期和仓库人员实地盘查库存;
7、客户投诉的初步处理、建立客户投诉台账、提高客户满意度;
8、日常客户关系的维护。
任职要求:
1、 具有端正的为客户提供优质服务的思想意识,掌握较深的客户、营销知识、熟悉公司业务;
2、 具有出色的沟通协调能力和发现问题、解决问题的能力;能积极为客户提供主动的服务,具有一定的文字能力;能独立完成客户价值分析和客户服务报告,能为客户提供合理化的物流建议;
3、 至少1年以上客服工作经验,大专以上学历;
4、 了解公路、内河运输业务,有综合物流公司工作经验者优先考虑。
其他福利:
亲情基金、高温补贴、餐贴等
举报
分享
职位描述:
1、负责及时准确的完成订单核实、指派定价、运输跟踪、回单回收及系统数据录入;
2、每月准时准确完成各类账单的制作及核对,并发出开票通知,跟踪应收应付款项;
3、每月准时规范完成单证的催收、整理、归档、交接邮寄;
4、负责协调客户与内部部门之间的关系;
5、辅助客服主管完成异常情况的处理;
6、负责准确登记各类库存台帐,每周和客户核对库存数据,不定期和仓库人员实地盘查库存;
7、客户投诉的初步处理、建立客户投诉台账、提高客户满意度;
8、日常客户关系的维护。
任职要求:
1、 具有端正的为客户提供优质服务的思想意识,掌握较深的客户、营销知识、熟悉公司业务;
2、 具有出色的沟通协调能力和发现问题、解决问题的能力;能积极为客户提供主动的服务,具有一定的文字能力;能独立完成客户价值分析和客户服务报告,能为客户提供合理化的物流建议;
3、 至少1年以上客服工作经验,大专以上学历;
4、 了解公路、内河运输业务,有综合物流公司工作经验者优先考虑。
其他福利:
亲情基金、高温补贴、餐贴等
职能类别: 订单处理员
公司介绍
上海万创危险品物流有限公司是经过中国政府核准的具有化学危险品(包括剧毒品)物流服务资质的为不同的贸易方式提供多种解决方案的专业物流服务提供商。公司始创于2001年,迄今在上海、天津、广州、香港等地设立了分公司。公司的核心业务和物流服务网络已覆盖中国各主要城市。
万创公司秉承“专注需求,安全快捷,创新应变,协同增值”的服务理念,引进了国际化背景的专业管理人才和具备丰富实际运作经验的本地人才。通过不断提高内部供应链物流的管理,持续提升现代化信息技术的服务平台,为客户提供创新的供应链物流的咨询、策划、设计和整合的增值服务,帮助客户提供供应链物流的服务水平、运作效率及市场竞争优势。
为了配合市场增长的需要。万创公司开辟了“上海-广州”、“上海-天津”、“天津-广州”的危险品定时干线运输;开通了覆盖江浙二省各主要城市的支线,沪苏(上海-张家港-南京)、沪浙(上海-杭州-宁波)危险品零担快运专线。同时在中国香港、新加坡具有化学品的中转能力与操作平台。
非中介不收费
万创公司秉承“专注需求,安全快捷,创新应变,协同增值”的服务理念,引进了国际化背景的专业管理人才和具备丰富实际运作经验的本地人才。通过不断提高内部供应链物流的管理,持续提升现代化信息技术的服务平台,为客户提供创新的供应链物流的咨询、策划、设计和整合的增值服务,帮助客户提供供应链物流的服务水平、运作效率及市场竞争优势。
为了配合市场增长的需要。万创公司开辟了“上海-广州”、“上海-天津”、“天津-广州”的危险品定时干线运输;开通了覆盖江浙二省各主要城市的支线,沪苏(上海-张家港-南京)、沪浙(上海-杭州-宁波)危险品零担快运专线。同时在中国香港、新加坡具有化学品的中转能力与操作平台。
非中介不收费
联系方式
- 公司地址:地址:span重庆市北碚区水土镇云汉大道