北京招聘

职位描述：
1、依据客户服务工作标准，每天负责管辖区域内客户询价处理、订单制作、订单过程跟踪，保障产品及时到货，保证订单的顺畅执行，提升客户满意度；
2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
3、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；
4、 维护良好的客户关系，掌握客户需求，对其购买提供专业咨询，及时解决客户提出的问题。


任职要求：
1、熟练掌握office办公软件，打字速度80字/分以上；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、有较强的执行能力，能承受一定的工作压力。 举报 分享

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