北京招聘

1. 协助客服部经理完成公司下达的全年经济指标及布置的各项工作；

2. 上报客户满意度调研方案并负责组织、落实；

3. 协助客服部经理制定本部门规章制度，工作程序及标准；

4. 分解收费指标，拟定费用催缴方案，定期汇报费用收缴情况；

5. 及时了解业户需求，上报可行性增值服务方案，完善大厦的服务内容；

6. 协助客服部经理做好与业户之间的沟通工作，接待重要业户来访，投诉工作，拟草对客函件；

7. 客户政策、法规、公共管理制度宣传活动方案的上报，协助落实大厦各项活动的开展；

8. 协调客服部与其他部门之间的关系，做好部门之间的沟通配合；

9. 加强内部沟通和对所属人员的管理，收取及审阅客服主管工作记录，掌握其各项工作的开展情况，发现问题并指导工作；

10.每日做好大厦巡查工作，发现问题，及时与相关部门协调解决；

11.负责每日召开下属的内部会议，解决工作难点，协调工作关系，确保各项工作任务的顺利完成；

12.制定本部门月/季/年培训计划、工作计划、采购计划及预算，并负责具体组织实施；

13.完成上级领导交办的其它工作。

       北京中铁华升房地产开发有限责任公司，是中国中铁股份有限公司麾下中铁建工集团的全资子公司。中国中铁是世界500强企业，也是国家国有资产监管部门批准的将房地产作为主业的16家央企之一。中铁建工集团作为中国中铁的骨干成员，长期致力于超高大型房屋建筑及房地产开发等领域。华升房地产公司成立于2002年，注册资本金10亿元，具有房地产开发二级资质，并于2006年通过了ISO9001企业认证。
中铁华升房地产公司以其雄厚的资金实力，丰富的产品组合及切合市场的产品策略，开发建设了一批可展示企业综合实力和良好形象的公共与民用建筑工程：从包头首座甲级5A写字楼华茂大厦的傲然立世，到北岸公馆以其福善之地的人文情怀在兰州地产市场引领风骚的豪情；从大连国际金融中心、苏州高新国际商务广场倾力打造城市地标的气魄，到贵阳金狮小区经济适用房勇担社会责任的央企胸怀；坐落于丰台科技园区的“中铁产业园暨诺德中心”项目也已经于1月30日隆重奠基。中铁华升房地产公司奉献给世人一个又一个精品楼盘，获得了诸多专业奖项。2011年公司预计完成开发投资额逾百亿，开发规模超过百万平方米。
“信任源自品质，责任铸就成功”，中铁华升房地产公司将用诚信、实力和责任为社会创造出更优质和值得信赖的产品，全面展示央企的经营实力和服务风范。