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部门经理Floor Manager(昆明)

广州宾高企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2017-03-25
  • 工作地点:昆明
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:卖场经理/店长  

职位描述

职位描述:
职位描述:

职责概述:管理一支部门团队,积极负责监督销售、商品陈列、顾客服务以及部门和门店的运营职能。

工作职责:

业务职责

? 通过编制计划、预算并运用其他有效工具,努力扩大盈利。
? 借助商业规划和卓越的顾客服务,努力扩大销售机会。
? 积极利用销售信息,制定关于商品和人员的业务决策。
? 确保妥当接收所有商品并及时放到营业楼面上。
? 确保整个门店的顾客服务达到优秀水准,并处理所有顾客投诉。
? 与视觉陈列师Visual Merchandiser一起策划及协调部门的所有广告、宣传活动、促销及推广活动。
? 执行所有门店规程,包括门店的开门与关门。
? 管控所有顾客退货,完成员工退货/购物。
? 按照COS的规定,正确处理可能出现的防损和安全问题。
? 根据业务需要合理安排和调整员工的工时,同时确保达到门店及Takt目标。

管理职责

? 管理部门内的多名员工。
? 确保所有员工熟悉服饰系列、广告、营销活动、促销、销售活动和公司的其他项目。
? 确保员工了解所有商品规程。
? 招聘、培训并培养门店管理团队的人员,跟进部门的培训质量。
? 时时以身作则。
? 准确评估员工绩效,每日针对员工表现提供反馈意见。
? 与店长Store Manager共同为员工制定具挑战性的明确目标并跟进目标的完成情况。
? 每年与店长Store Manager一起开展一次绩效考核。
? 及时了解公司所有最新的政策与流程,确保全体员工在工作中遵守这些政策与流程。
? 安排并分配员工的工作,明确重点,全局掌握Store Manager所下达任务的完成情况。
? 根据业务需要和限制,合理安排部门员工。
? 协助店长Store Manager解决所有员工投诉并注意保密。
? 协同门店管理团队及时、公正、一致地处理所有员工问题,包括纪律处分,并注意保密。
? 完成并跟进所有与薪资、福利、录用、解聘及员工问题有关的文书工作及程序。
? 确保完成所有与部门的商品程序有关的文书工作,包括调拨和注销。

职位要求:

? 有2-3年的零售管理经验尤佳。
? 英语能力佳。
? 能够实践公司的共同价值观,并身当表率。
? 必须具备优秀的顾客服务能力和人际沟通能力。
? 具备敏锐的时尚触觉。
? 必须具备出色的商品销售技巧和业务推动能力。
? 能够适应弹性工作时间。
? 书面和口头沟通能力出色。
? 具备基本的电脑操作技能,比如浏览器和软件的使用和数据录入。

职能类别: 卖场经理/店长

关键字: 卖场 监督 陈列 部门管理 运营

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公司介绍

宾高咨询简介:
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Our clients include Fortune 500 and high-growth local companies in different industries. We are customer-oriented and expect to be the most professional and long-team partner of our clients.

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