北京招聘

职位描述：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；3、对客户进行术后心理辅导，问题解答；4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；5、落实部门协调和各项推广活动的配合；6、客户档案整理和保管；7、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；8、客户流失率分析与报告。任职资格：1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；2、沟通能力强，具有团队合作精神；3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。 举报 分享

娜韵(北京)投资有限公司，由中国-新加坡合资，专门从事于美容、医疗整形、抗衰老等相关产业投资，公司旗下品牌：娜韵IMAGE美容连锁、欧扬整形机构。
娜韵总部位于中国首都北京西二环路，距天安门5公里，是北京最繁华、集中的地段，总部设立市场部、运营部、销售部、培训部、网络部、客户服务部等职能部门，致力于建立连锁店标准化服务流程，提高市场占有率，提升品牌知名度和扩大产业规模等各方面的同步发展。
1、娜韵美业集团成立18年，北京直营门店8家，沈阳2家，在首都北京一线城市
      拥有一定市场规模；
2、原有生活美容连锁业态，均坐落北京、沈阳核心商场Shopingmall，人流量大，
      信誉度高，区别街面店，写字楼店档次；
3、欧扬医疗美容1家，具有医美市场运营经验，中韩台特色高端渠道，具备发展
      双美基础；
4、各店同步拥有以色列Elase小V脸仪器，易操作，效果好，短平快，顾客需求高，
      易形成特色差异，特色店+光电；
5、总部职能健全，中高管核心团队稳定，总员工150人；
娜韵创业18年以来至今，已发展成为在北京具有一定知名度的大型美容连锁企业。
然而，我们正处在行业巨变，拐点、、下行的阶段，是勇敢拼搏，再创辉煌；还是随着行业沉沦、自甘没落，成为每一个娜韵人的课题。
逆水行舟，不进则退。
今天的娜韵人，用智慧寻找到新的发展方向，这是一个可以使娜韵屹立于行业巅峰的机遇，我们一定将以极大的勇气和决心付诸实施。
一起经历这个挑战，将使我们每个人分享到珍贵的成长经验、荣耀以及财富。
我们一定会成功，因为娜韵人坚信：一家人，一条心，一起拼，一定赢！
娜韵未来将重点先锁定北京区域，聚焦本地市场，将18年生活美容运作+高人流商场定位+医疗证照办理优势相结合，建立全新双美业态直营连锁，将欧扬医美定位为内部高端渠道并逐步向大健康延伸，形成直营双美连锁+医美中心+抗衰中心+产品中心的发展战略规划。广纳有颜值，有才华，有人品的优秀人才！！！！