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客服售后专员

北京宜生创投科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2012-08-29
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

概要:建立发展客户维护,提升公司形象,维护客户关系,完成公司下达的各项售后服务工作任务。

工作描述

1. 协助售后服务部经理开展售后服务工作。

2. 从事各地客服中心协议和档案的管理工作。

3. 指导各区域客服中心售后服务工作的实施。宣传和解释相关政策,提供服务咨询。

4. 统计、管理各项维修工作数据,提供查询、核对。

5. 各类用户信息的收集、整理,产品质量及市场问题的汇总、反馈。

6. 执行与各地客服中心的对接工作,接待售后方面的投诉,及时解决、上报。

7. 代理商渠道的定期回访。


基本要求:

1.较强的沟通表达能力

2.踏实工作吃苦耐劳

3.熟练掌握办公软件

4.经 验:1年以上客户服务工作管理经验。

5.良好的团队协作精神、执行能力强

公司介绍

北京宜生创投科技发展有限公司(宜生科技EASEN TECH)创立于2007年,是一家专注于与生活密切相关的健康居家日用产品的设计、研发、生产和销售为一体的新型高科技企业。
宜生科技成立五年来,始终以引领和倡导品质健康生活为己任,深入开展市场研究、把握世界领先健康科技,先后向市场推出了“水宜生微电解制水器”、“宜生无闪舒视灯”等多种倍受消费者喜爱的高科技健康产品,市场覆盖全国31个省、自治区、直辖市以及台湾和港澳地区。
宜生科技拥有高效的管理团队和强有力的市场创新能力。经过多年的锤炼和发展,公司已经建立起一支从生产、研发、市场、营销、运营、管理等各方面高效的经营团队,成功塑造多个经典市场成功案例,不断书写着品牌传奇;其市场操控能力及高度负责的企业声誉获得了行业内外一致高度评价。
未来,宜生科技将继续秉持“创造价值、分享成功”的企业理念,充分发挥自身“领先科技、专业营销”的核心竞争力,努力瞄准“水健康、光健康、空气健康”这一广阔的市场空间和发展机遇,不断向市场推出更多、更好、更优质的绿色健康产品,满足广大消费者日益提高的健康品质生活需求,为百姓健康生活和社会和谐发展贡献自己的力量!