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售后客服

北京兴长信达科技发展有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-29
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、接听客户来电
2、回答售后问题,回复售后邮件
3、处理客户售后物品,做好各项售后交接和发货
4、办理换货及退货相关手续
5、售后旺旺回复
任职要求:
良好的职业素养,认真严谨的工作态度,具备较强的责任心和良好的客户沟通技巧。熟练使用办公软件,对手机产品有一定的了解。

福利待遇:
1、五险一金
2、餐补+全勤奖
3、早晚上下班时间9:00——18:00

公司介绍

兴长信达公司——全程电子商务外包服务商和整合营销解决方案供应商,

致力于中国电子商务行业的开拓和实践,服务于几十家知名的品牌,

提供的电子商务服务:电子商务渠道规划、建站或平台开店、运维、运营、营销推广、仓储、物流、客户关系管理、数据分析、客服、售后等;

兴长信达自主研发了一整套专为传统品牌企业提供全程电子商务服务支持的系统,

实现了B2C网站前台、WMS、CRM、ERP等系统的无缝整合,打通了电子商务的整条供应链。

根据各个传统品牌企业的需求和行业、产品特点,为传统企业量身定制并快速建立起传统品牌的官方网上商城,让品牌商们专心做自己最擅长的商品

设计和生产,兴长信达专注于“网络前端营销+后端IT信息处理+CRM+供应链等”,以专业化的分工模式优化资源配置。

联系方式

  • 公司地址:海螺大厦2号楼5层