北京招聘

职位描述：
工作目的:
向客户服务代表提供指导、支持，完成KPI 指标的实现，提升客户满意度

1.掌握卓越的客户服务技巧以及最新的产品知识，负责客户服务代表辅导和指导工作
2.监听、分析和评估客户服务代表的电话，向客户服务代表提供反馈，不断提高客户服务代表的服务质量
3.负责日常运营管理
4.负责小组成员的绩效评估
5.必要时需与客户方直接沟通处理项目事宜

任职资格：
1.较强的语言表达能力，沟通协调能力，能与客户沟通日常工作，培训辅导并贯彻到团队成员
2.有细致和有条理的思路，能承受工作压力并能在工作压力下分清轻重缓急
3.具备售前售后管理岗位经验
4.具备呼叫中心行业工作经验
5.具备培训及投诉处理能力
6.具有呼叫中心工作经历2年以上，管理经验至少1年以上。

福利：
年底13薪+季度奖金+通讯费补贴+年假+五险一金 举报 分享

达美乐比萨成立于 1960 年美国 ,是全球人气比萨品牌。在全球 90 个国家和地区拥有超过17200 家餐厅。(Q3 2020)达美乐比萨平均每天卖出 300 万个比萨。达美乐国际市场连续保持 107个季度同店销售持续增长！(Q3 2020)达美乐在美国,加拿大,澳大利亚,荷兰,英国,法国,日本,韩国等国家已是当红比萨品牌。

截止至2020年12月底，达美乐中国已经在上海、北京、杭州、南京、无锡、苏州、天津、深圳、广州开设超过360家餐厅。达美乐中国2025年目标开设1000家餐厅。

达美乐比萨的愿景道出了公司出类拔萃的员工所肩负的使命——做中国更用心的比萨品牌。希望我们进驻的每一个城市，都能成为当红的比萨品牌。