北京招聘

职位描述：
医学类、中医药类、护理类专业优先，有OTC客服经验优先
岗位职责：
1.熟练使用旺旺/咚咚在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务工作；
2.了解顾客的需求，为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确选取合适商品，并促成订单；
3.准确计算订单价格并引导顾客付款；
4.维护客户关系，开发潜在顾客群体，并对现有顾客的资料进行整理与归纳；
5.对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
6.其他日常客服工作。
岗位要求：
1、能熟练使用excel、word等办公软件；
2、1年以上相关工作经验；
3、执行能力强，能吃苦耐劳，有一定的心里承受能力；
4、打字速度快，60字/分钟以上，为人亲和，有耐心。 举报 分享

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