天猫/京东客服
东阿阿胶电子商务(北京)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-02-14
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-7千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
医学类、中医药类、护理类专业优先,有OTC客服经验优先
岗位职责:
1.熟练使用旺旺/咚咚在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务工作;
2.了解顾客的需求,为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确选取合适商品,并促成订单;
3.准确计算订单价格并引导顾客付款;
4.维护客户关系,开发潜在顾客群体,并对现有顾客的资料进行整理与归纳;
5.对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;
6.其他日常客服工作。
岗位要求:
1、能熟练使用excel、word等办公软件;
2、1年以上相关工作经验;
3、执行能力强,能吃苦耐劳,有一定的心里承受能力;
4、打字速度快,60字/分钟以上,为人亲和,有耐心。
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医学类、中医药类、护理类专业优先,有OTC客服经验优先
岗位职责:
1.熟练使用旺旺/咚咚在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务工作;
2.了解顾客的需求,为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确选取合适商品,并促成订单;
3.准确计算订单价格并引导顾客付款;
4.维护客户关系,开发潜在顾客群体,并对现有顾客的资料进行整理与归纳;
5.对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;
6.其他日常客服工作。
岗位要求:
1、能熟练使用excel、word等办公软件;
2、1年以上相关工作经验;
3、执行能力强,能吃苦耐劳,有一定的心里承受能力;
4、打字速度快,60字/分钟以上,为人亲和,有耐心。
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
东阿阿胶电子商务(北京)有限公司诚聘
联系方式
- Email:yangfl@dongeejiao.com
- 公司地址:上班地址:山东省济南市历城区