北京招聘

职位描述：
岗位职责
1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作;
2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化服务流程;
3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量;
4、处理客户投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈;
5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度;
6、协调本部门和本公司其他部门之间的关系

任职资格
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、2年以上销售行业工作经验，有客户经理工作经历者优先；
3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力；
4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力；
5、能适应出差，有团队合作精神。

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北京赛福特保险代理有限公司（以下简称赛福特公司）是经中国保险监督管理委员会批准的专业保险中介机构。系从事保险代理业务的专业公司。
近几年来，中国已经逐步形成一个竞争有序的保险市场体系，中介公司的成立顺应了中国保险业未来发展的趋势，客户对保险的需求也日趋多元化，专业代理公司将是未来保险市场中重要的组成部分，专业代理公司拥有各家保险公司优质的保险产品，通过专业的保险顾问为客户提供与保险相关的售前、售中、售后全方位的服务，根据客户的自身条件和实际需要，量体裁衣，为客户设计既经济实惠又保障全面的保险方案，建立起客户与保险公司之间畅通无阻的纽带与桥梁，树立公司的信誉和服务品牌，为客户、员工和合作伙伴创造价值和利益。
赛福特公司致力于财产保险，主要以运输险为主，兼顾责任险、建安工程险、企业财产险等险种，专业定制全套的风险解决方案。力求快速地识别和把握市场机遇，更高效地应对环境和客户的变化，为客户提供更有价值的高水平的服务。