运营客服 (职位编号:001)
北京泉和商贸有限责任公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:美容/保健
职位信息
- 发布日期:2017-02-21
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1.根据公司回访计划,完成回访任务,在回访中了解客户需求,及时形成市场反馈,为公司提供运营推进依据。
2.负责受理和妥善处理客户投诉,调节客户与公司的关系,回答客户提出的各种咨询和整理、转述客户的具体需求;
3.做好所负责区域的各类信息数据的统计工作,资料完整及时准确;
4、配合店运营部建立加盟店员工入离职员工花名册;
5、完成店群各类款项的核实与确认(与财务核实,与区域确认);
6、配合店运营部各项会务及拉练工作安排、资料下发及数据汇总;
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1.根据公司回访计划,完成回访任务,在回访中了解客户需求,及时形成市场反馈,为公司提供运营推进依据。
2.负责受理和妥善处理客户投诉,调节客户与公司的关系,回答客户提出的各种咨询和整理、转述客户的具体需求;
3.做好所负责区域的各类信息数据的统计工作,资料完整及时准确;
4、配合店运营部建立加盟店员工入离职员工花名册;
5、完成店群各类款项的核实与确认(与财务核实,与区域确认);
6、配合店运营部各项会务及拉练工作安排、资料下发及数据汇总;
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服专员
公司介绍
思达正兴集团子公司——北京泉和商贸有限责任公司
思达正兴集团是中国美业领域首家集研发、生产、供给、销售、教育于一体的连锁运营机构,形成了一整套完整的本土化自有闭合营销系统,旗下现有沃佳商学院教育集团有限公司、山东德兰生物科技有限公司、广州锦同生物科技有限公司、北京泉和商贸有限责任公司、北京佳曼迪雅商贸有限责任公司五家公司构成,首家店创建于2006年,迄今为止三大品牌(雅兹曼、沃佳、泉和)覆盖了全国25个省市(自治区),总店数为1625家,员工19300人,每年服务终端顾客约近1000万人次。泉和公司的《泉和系统》是把沃佳理论具体运用到大、中型传统美容SPA会所的新系统,新模式。创始人李勇先生,用将近两年的时间潜心研究沃佳理论,具体运用到自己的传统美容SPA会所,获得巨大成功;创新突破传统美容经营方式,形成可以复制的单店模型:利润模型、人才复制模型、市场营销模型。借助思达正兴集团的广泛资源,为泉和全国市场加盟奠定了坚实的基础。
思达正兴集团是中国美业领域首家集研发、生产、供给、销售、教育于一体的连锁运营机构,形成了一整套完整的本土化自有闭合营销系统,旗下现有沃佳商学院教育集团有限公司、山东德兰生物科技有限公司、广州锦同生物科技有限公司、北京泉和商贸有限责任公司、北京佳曼迪雅商贸有限责任公司五家公司构成,首家店创建于2006年,迄今为止三大品牌(雅兹曼、沃佳、泉和)覆盖了全国25个省市(自治区),总店数为1625家,员工19300人,每年服务终端顾客约近1000万人次。泉和公司的《泉和系统》是把沃佳理论具体运用到大、中型传统美容SPA会所的新系统,新模式。创始人李勇先生,用将近两年的时间潜心研究沃佳理论,具体运用到自己的传统美容SPA会所,获得巨大成功;创新突破传统美容经营方式,形成可以复制的单店模型:利润模型、人才复制模型、市场营销模型。借助思达正兴集团的广泛资源,为泉和全国市场加盟奠定了坚实的基础。
联系方式
- 公司地址:上班地址:海鑫路8号泉和