北京招聘

职位描述：
职位描述：

1、接听客服热线，处理客户的订单、咨询和投诉建议；

2、当日快件的分拣，录入和问题件汇报；

3、快递单据分类，快递费用统计汇报；

4、及时与客户对账，催收账款；

职位要求：

1、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

4、有客户接待和服务经验者优先。 举报 分享

圆通简介

圆通速递创建于2000年5月28日，经过十五余年的发展，已成为一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团，形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局，为客户提供一站式服务。2010年底，成立上海圆通蛟龙投资发展（集团）有限公司，标志着圆通向集团化迈出了更加坚实的一步。公司在网络覆盖、运营能力、业务总量、公众满意度及服务质量、信息化水平、标准化等方面等均走在了行业前列，品牌价值和综合实力名列中国快递行业前三甲。