北京招聘

职位描述：
1. 负责国内首家个人信贷门户网站-我爱卡(www.51credit.com)的客户服务工作；
2. 负责接听客户咨询热线电话，回答客户咨询有关于在我爱卡网站在线办理信用卡，个人贷款，车贷，房贷等的相关问题，负责电话投诉的处理，并做好相关记录；
3. 回复客户的电子邮件，以回复邮件的方式解答客户在在我爱卡网站上遇到的问题；
4. 汇总客户反馈意见和建议， 定期将反馈内容整理上报；
5. 协助上级主管进行信息的收集工作；
6. 处理临时突发的客户服务工作以及上级主管交代的其他工作。



岗位要求：
1. 大专以上学历，专业不限，教育专业、心理学专业、营销专业优先；
2. 1-2年（含以上）客服工作经验，同时具有金融相关工作经验者优先；
3. 普通话标准，声音甜美，优秀的语言表达能力，善于沟通，具有良好的逻辑思维能力和学习能力，具有客户服务、投诉处理经验者优先；
4. 具有强烈的客服意识 能够承受较强的工作压力，适应能力强，良好的团队合作精神；
5. 做事稳重、耐心、细致、有序；
6. 熟练操作电脑及office办公软件。



公司福利：社保公积金、补充医疗保险、带薪病假、带薪年假、旅游、节日福利等等。良好的工作环境，广阔的发展空间。每一份简历都是一个希望，期待与您的见面，和公司一起共创辉煌！



请将简历发送至：gongyanfang@51credit.com ，请注明应聘职位。

公司简介：
       2005年11月，国内第一家信用卡门户网站“我爱卡” (www.51credit.com)正式成立，打造了国内领先的 信用卡整合营销服务平台。目前“我爱卡”已与国内外二十余家银行建立了紧密合作 关系，包括中国银行，招商银行、中信银行，兴业银行、渣打银行等，并获得软银等多家世界级风险投资机构的投资。
        “我爱卡”拥有先进、杰出的人才培养环境，堪称中国专业的金融人才培养中心。杰出的人才培养战略真正实现了员工与公司的同步发展。
        对于在致力于在金融行业打拼的人才，“我爱卡”是您的绝佳选择——行业知识丰富的同事、重视员工培养的企业战略、丰富健全的行业资源将成为您在金融界大展宏图的推动力，并帮您拥有立足金融行业的核心竞争力！在我爱卡工作将成为您走上金融专家之路的起点！
   
       变化正撼动着传统，新平台，新业务，新机会…… 加入我们，成为我们的一员，成为成功的一部分！
真诚的期待优秀人才的加入！

       应聘人员请发简历至： hr@51credit.com ，请注明应聘职位及期望薪资，无预约将不接待来访。