客服高级经理
联宝(合肥)电子科技有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:计算机硬件
职位信息
- 发布日期:2017-02-12
- 工作地点:合肥-经开区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
工作职责:
1. 海外RMA管理
1)RMA处理方案设计,包括故障备件,故障整机2)端到端RMA处理流程设计,包括物流,仓储,库存,拆机,报废,翻新,二次销售等;
3)日常运营管理,包括日常报表设计、发布,KPI指标设计、监控、管理;
4)有能力协调相关团队,如备件,质量,结费,财务,技术支持等,控制RMA处理的全过程;
5)成本控制:根据财务指标,监控、控制成本,优化财务指标;
2.供应商管理
1)参与供应商招标,从业务端管理招标过程;
2)能够撰写合同的主要业务条款;
3)能够设计供应商管理KPI及结费方式;
4)供应商日常管理;
任职资格:
1、本科以上学历,电子技术、通信工程优先考虑;
2、电子制造、品质、售后10年以上相关工作经验者优先考虑,有团队管理能力和经验者3年以上;
3、对RMA整体流程非常清晰,有海外RMA业务经验者优先考虑;
4、工作积极主动,沟通协调能力强,具有团队精神;
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工作职责:
1. 海外RMA管理
1)RMA处理方案设计,包括故障备件,故障整机2)端到端RMA处理流程设计,包括物流,仓储,库存,拆机,报废,翻新,二次销售等;
3)日常运营管理,包括日常报表设计、发布,KPI指标设计、监控、管理;
4)有能力协调相关团队,如备件,质量,结费,财务,技术支持等,控制RMA处理的全过程;
5)成本控制:根据财务指标,监控、控制成本,优化财务指标;
2.供应商管理
1)参与供应商招标,从业务端管理招标过程;
2)能够撰写合同的主要业务条款;
3)能够设计供应商管理KPI及结费方式;
4)供应商日常管理;
任职资格:
1、本科以上学历,电子技术、通信工程优先考虑;
2、电子制造、品质、售后10年以上相关工作经验者优先考虑,有团队管理能力和经验者3年以上;
3、对RMA整体流程非常清晰,有海外RMA业务经验者优先考虑;
4、工作积极主动,沟通协调能力强,具有团队精神;
职能类别: 客户关系经理/主管
公司介绍
联宝(合肥)电子科技有限公司(以下简称联宝科技)成立于2011年,联想(全球)***的PC研发和制造基地、***智能制造示范基地、***工业设计中心、***绿色工厂。2019年,联宝科技产品出货超过2600万台/套,成为合肥首个营收突破700亿元的企业,并连续六年荣膺“安徽省***进出口企业”称号。全球每新售出8台笔记本电脑,就有1台来自联宝科技,截至目前,产品累计出货超过1.3亿台。
联宝科技以强大的自动化、智能化建设,全面的数字化驱动,构建智能制造体系,拥有全球PC制造业***的单体厂房和23条智能主板、27条整机组装生产线,智能主板生产线自动化水平***已达到75%,处于行业领先水平。联宝科技每天可智能处理5000笔订单(其中80%以上是单笔小于5台的个性化定制),4小时内可调取2000多种电脑部件,形成全球数万种个性化配置组合,为客户创造独一无二的产品。订单交付达成率平均比业界标准快15%。
联宝科技合肥、台北研发中心,汇聚一千多位国际化高科技人才,形成合肥、台北“双引擎驱动”模式,现有超过1400位研发工程师, 5~10年开发经验的工程师超过55%;拥有37间业界领先的实验室,协同母公司联想与全球一流科研机构及世界500强企业建立战略合作伙伴关系,并建设省博士后科研工作站、省市级工业设计中心、企业技术中心等创新研发平台,打造“企业、社会、合作伙伴”互动的立体研发体系,让每一种创新想法变成现实,实现卓越的产品设计。短短几年,已拥有专利近千件,连续几年斩获iF国际大奖、“红点奖”等。
联宝科技以远高于行业的标准,打造产品全生命周期的质量管理体系,保证产品品质。产品上市前,模拟不同用户使用习惯和应用场景平均进行1000多项功能性测试,严苛的军用标准测试,联宝科技可完成9项。联宝科技庐州实验室已经获得CNAS(中国合格评定国家认可委员会)的认证,测试结果实现与全球35个质量管理体系及54个权威实验室的互认。
联宝科技与全球数百家供应商精诚合作,构建高效供应链体系,快速实现各类采购、供应目标,设立大客户绿色通道,满足各类客户定制化需求。合肥至洛杉矶直航、中欧铁路运输等方式保障产品快速供应至全球126个国家和地区。本地供应链生态体系建设逐步完善,约50%的直采机构件实现本地化采购,形成产业链集聚效应,推动当地经济发展。
联宝科技主要产品包括Lenovo和ThinkPad系列笔记本电脑、超小型计算机、服务器和智能物联设备等。未来,联宝科技将立足区域良好的产业环境,稳步发展,打造千亿级智能制造产业链,以高科技、高品质的产品服务全球客户。
联宝科技以强大的自动化、智能化建设,全面的数字化驱动,构建智能制造体系,拥有全球PC制造业***的单体厂房和23条智能主板、27条整机组装生产线,智能主板生产线自动化水平***已达到75%,处于行业领先水平。联宝科技每天可智能处理5000笔订单(其中80%以上是单笔小于5台的个性化定制),4小时内可调取2000多种电脑部件,形成全球数万种个性化配置组合,为客户创造独一无二的产品。订单交付达成率平均比业界标准快15%。
联宝科技合肥、台北研发中心,汇聚一千多位国际化高科技人才,形成合肥、台北“双引擎驱动”模式,现有超过1400位研发工程师, 5~10年开发经验的工程师超过55%;拥有37间业界领先的实验室,协同母公司联想与全球一流科研机构及世界500强企业建立战略合作伙伴关系,并建设省博士后科研工作站、省市级工业设计中心、企业技术中心等创新研发平台,打造“企业、社会、合作伙伴”互动的立体研发体系,让每一种创新想法变成现实,实现卓越的产品设计。短短几年,已拥有专利近千件,连续几年斩获iF国际大奖、“红点奖”等。
联宝科技以远高于行业的标准,打造产品全生命周期的质量管理体系,保证产品品质。产品上市前,模拟不同用户使用习惯和应用场景平均进行1000多项功能性测试,严苛的军用标准测试,联宝科技可完成9项。联宝科技庐州实验室已经获得CNAS(中国合格评定国家认可委员会)的认证,测试结果实现与全球35个质量管理体系及54个权威实验室的互认。
联宝科技与全球数百家供应商精诚合作,构建高效供应链体系,快速实现各类采购、供应目标,设立大客户绿色通道,满足各类客户定制化需求。合肥至洛杉矶直航、中欧铁路运输等方式保障产品快速供应至全球126个国家和地区。本地供应链生态体系建设逐步完善,约50%的直采机构件实现本地化采购,形成产业链集聚效应,推动当地经济发展。
联宝科技主要产品包括Lenovo和ThinkPad系列笔记本电脑、超小型计算机、服务器和智能物联设备等。未来,联宝科技将立足区域良好的产业环境,稳步发展,打造千亿级智能制造产业链,以高科技、高品质的产品服务全球客户。
联系方式
- Email:lcfc.jobs@lcfuturecenter.com
- 公司地址:安徽省合肥市 (邮编:230601)