客服专员/助理(非技术)
恒鸿基(北京)物业管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2013-11-16
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:中专
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
物业公司投资方: 香港恒鸿基发展(国际)投资有限公司
物业公司名称: 恒鸿基(北京)物业管理有限公司
企 业 类 型: 独资经营(港资)
注 册 资 本 金: 100万港币
出 资 方 式: 港币
资 质 情 况: 具有北京市物业管理企业资质证书。
我们推崇人才、思想文化的多元化和现代知识的结合。每位加盟公司的员工均有机会获得与公司共同发展壮大的机遇。
我们尊重自己的工作团体,一致使其不断进步。
我们拥有追求完美服务的激情,用强烈的责任感,坚持“不断创新”和“顾客至上”的理念,满足并超越顾客的需求,赢得事业的成功。
物业公司名称: 恒鸿基(北京)物业管理有限公司
企 业 类 型: 独资经营(港资)
注 册 资 本 金: 100万港币
出 资 方 式: 港币
资 质 情 况: 具有北京市物业管理企业资质证书。
我们推崇人才、思想文化的多元化和现代知识的结合。每位加盟公司的员工均有机会获得与公司共同发展壮大的机遇。
我们尊重自己的工作团体,一致使其不断进步。
我们拥有追求完美服务的激情,用强烈的责任感,坚持“不断创新”和“顾客至上”的理念,满足并超越顾客的需求,赢得事业的成功。
联系方式
- 公司地址:北京市朝阳区大屯里118号
- 邮政编码:100108
- 联系人:姜经理
- 传真:(010)58277116
- 电话:(010)58277116