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客服专员/助理(非技术)

恒鸿基(北京)物业管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2013-11-16
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:物业管理专员/助理  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

          物业公司投资方: 香港恒鸿基发展(国际)投资有限公司
     物业公司名称: 恒鸿基(北京)物业管理有限公司
     企 业 类 型: 独资经营(港资)
     注 册 资 本 金: 100万港币
     出 资 方 式: 港币
     资 质 情 况: 具有北京市物业管理企业资质证书。
     我们推崇人才、思想文化的多元化和现代知识的结合。每位加盟公司的员工均有机会获得与公司共同发展壮大的机遇。
     我们尊重自己的工作团体,一致使其不断进步。
     我们拥有追求完美服务的激情,用强烈的责任感,坚持“不断创新”和“顾客至上”的理念,满足并超越顾客的需求,赢得事业的成功。

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区大屯里118号
  • 邮政编码:100108
  • 联系人:姜经理
  • 传真:(010)58277116
  • 电话:(010)58277116