北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责提供全方位客户服务，包括电话、邮件、微信等渠道来源的客户咨询、信息查询的解答工作，咨询内容涵盖行情资讯、境外交易产品资讯，交易系统常见问题，客户业务流程处理的进展等；
2、 负责执行客户订单委托要求，按照客户指示，在核实客户身份后按照客户要求为客户进行订单委托处理，要求执行准确有效；
3、 负责初审客户开户资料，包括影像资料、尽职调查以及反洗黑钱调查等，与合规负责人沟通开户审核事宜，协助客户成功以及信息更新；
4、 负责接纳和跟进客户其他业务要求，并与公司其他后台运作部门沟通完成客户业务要求，包括客户资金处理、账户处理、各类费用处理等；
5、 对疑难电话或投诉电话，应详细记录相关内容，确认客户联系方式，明确答复时间并及时将情况反馈上级处理解决

岗位要求：
1、具备客户经理等直接接触客户的工作经验，最好具有交易风控或客户服务的工作经历。
2、普通话、英语流利，具备较好的沟通与应变能力，粤语流利者优先。
3、通信、金融行业从事电话客服者，具有期货从业资格者优先。
4、本科以上学历，金融、财务、法律、理工类等相关专业，可接受条件优异的应届毕业生。
5、具有正直公正品德，严格保守公司机密信息。 举报 分享

华泰期货有限公司成立于1994年3月28日，是华泰证券控股子公司，目前注册资本29.39亿元，主营业务为商品期货经纪、金融期货经纪、期货投资咨询、资产管理、基金销售。华泰期货是中国首批成立的期货公司之一及全国首批获得投资咨询、资产管理、风险管理子公司业务创新试点的期货公司之一，是中国期货业协会理事会会员、中国金融期货交易所全面结算会员、国内三大商品交易所会员以及上海国际能源交易中心的会员。

华泰期货在全国设立了北京、上海、深圳、广州、成都、大连、郑州、杭州、南京9家分公司，41家营业部，同时依托华泰证券遍布全国各地的270余家营业网点，形成了覆盖全国的服务网络。旗下设立风险管理子公司华泰长城资本管理有限公司、华泰长城投资管理有限公司，以及华泰长城国际贸易有限公司，华泰（香港）期货有限公司，华泰金融美国公司。

华泰期货以中国金融体制改革和多层次资本市场发展为契机，以服务实体经济发展、满足财富管理需求为己任，致力于成为国内领先的经纪服务商和风险管理专家。华泰期货积极践行“精进、协同、笃行、担当”的企业文化，坚持“高效、诚信、稳健、创新”的核心价值观，秉承“以客户服务为中心、以客户需求为导向“的经营理念，努力实现对客户负责、对股东负责、对员工负责、对社会负责的和谐统一。