北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司运营支持部管理及日常运营工作，细化和优化服务流程；
2、负责运营支持部员工的礼仪、语言、工作服务标准的制定及培训考核工作；
3、协助业务部门做好客户售前、售中、售后各个环节的服务及沟通工作的实施，配合公司销售业绩的达成；
4、负责监控运营支持团队的服务品质，提升服务质量；
5、协助处理售前售后业务，解决投诉及不良评价，保证销售业务顺利进行；
6、收集客户反馈及建议，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；
任职要求：
1、 专科及以上学历，3-5年客服团队管理经验；
2、 熟悉医疗或健康行业及售后服务流程；
3、 工作计划性强，工作效率高，具备独立搭建客服体系、梳理流程、具备处理复杂问题的能力；
4、 性格沉稳，善于倾听，乐观积极，热情，亲和力，语言表达能力与沟通协调能力强；
5、 富有高度的工作热情，随时关注团队工作进展并及时提供必要的指导和反馈；
6、 具有高度责任感和以结果为导向的工作态度；
7、有保健品行业售后管理经验者优先。
8、呼叫中心售后跟单、审单管理工作经验丰富。 举报 分享

绿慈（北京）科技有限公司，始于2010年，坐落于中国农业科学院院内，是唯一一家进驻农科院的健康营养品企业。
品牌优势：
LVCI是国内首家专业服务“三高”的品牌，千百万“三高”人心目中最可信赖的朋友。以“三高”为主的慢性病患者（“三高”即：高血压、高血糖、高血脂）和亚临床慢性病患者，是LVCI的重点研究和服务对象。
科研优势：
LVCI携手享誉业界的四大实验室，汇聚多项国际专利科研成果，坚持“天然、植物、精粹、优选”的原则，以天然植物精粹为载体，以健康顾问团队为桥梁，建立了一套符合“三高”等慢性疾病调理需求的产品和服务体系，立志为中国人提供世界最优秀的健康臻品——绿慈在，健康来！
平台优势：
我们坚持“全心全意为人才提供平台”，绿慈是一个朝气蓬勃的企业，核心领导团队实力雄厚，晋升机会公平公正，公司资金资本优势突出，在稳步发展的同时，对人才的需求和选拔也在不断进步，广开言路、规范竞争，公平考核，全力打造最优团队，为绿慈入奠定坚实的基础。
地理优势：
便捷的交通，坐落于中关村CBD，绝佳的工作环境，公司占据百欣科技楼二层，1000多平米的办公面积。方便的餐饮服务：农科院学校有3大食堂，干净方便，丰俭由您。