北京招聘

职位描述：
任职资格：

1、熟练使用聊天工具,为前来咨询的买家介绍商品、客户答疑、商品推荐、促成交易
2、做好售后服务,订单确认及查询,客户投诉、退换货处理等。
3、能够以积极的心态完成上级交代的任务。能同时与多位顾客交流解疑答惑促成交易。
4、、打字速度在50字/分以上，思维敏捷；
5、认真细心、能吃苦，有耐心，积极开朗，善于与人交流，普通话流利。有良好的服务意识
6、听从安排,有积极乐观的心态.不抱怨拖沓，身体健康，能够长期稳定就职工作
7、对每日出现的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理。

岗位职责：

1、了解产品，回答客户售前售后的相关问题；了解客户需求，进行有效跟踪，促成交易愉快达成，提供满意的服务
2、主要通过微信微博微信公众号微店和客户进行沟通交流，
3、引导客户在网店进行购买，促成交。熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题，
4、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
5、工作中耐心准确核对顾客信息、联系方式、物流等事项；
6. 通过网络进行品牌、产品等宣传，顾客付款后告知收货注意事项，引导收藏、好评等工作；
7、与相关仓库发货部门紧密配合，协调沟通

责任心强 有团队意识

1、高中以上学历，一年以上电商客服从业经验；
2、熟练操作电商；聊天工具；
3、年龄18-35岁，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；


年龄 20-30左右 性别不限。

每周单休 晚班每月一次
别墅办公环境好，地暖，空调，每层独立洗手间，无线网络，光线好，心情舒畅.

工作时间: 8：30-18：30 晚班16：00-24：00 冬季会调整下班时间

 有意者可直接来公司面试 面试时间周一至周日 10：00-17：00
 联系电话：18500876130 黄经理

欢迎工作稳定踏实有长远打算的求职者 全职 不要异地和外包客服 不要短期和*** 举报 分享

北京桦新商贸有限公司是一家主做进口高端母婴用品的综合型公司，2013年成立至今，已趋于成熟稳定。是目前国内线上母婴界较有影响力的公司之一。我们是一家专注于电商行业的新锐互联网企业。
公司在淘宝，微信，微店，微信公众平台，微博等平台运营多多个平台运营海内外进出口等电商类目商品。凭借专业经验，取得了不俗的经营业绩，每年千万销售额，目前正处于高速成长、蓬勃发展阶段。

公司自创办以来秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一，诚信至上”的宗旨，积极进取，勇于开拓，经过努力，目前已拥有很多成熟的市场渠道，并赢得了良好的声誉。今后我们将本着诚信、专业、热忱的宗旨，开拓更大的营销渠道，扩大市场占有率，挖掘潜在商机，与合作伙伴们共同发展壮大

欢迎有志于在电商领域学习发展的年轻人加入我们的团队，希望选择来到我们身边的你，也同样对电商领域激情饱满，并且愿意为之付出。希望你能有一颗温暖的心，认真接待遇到的每一个买家，每一个人，我们诚邀您的加入，期待与您共同成长，共同奋斗！