北京招聘

职位描述：
要求：
1、男女不限，高中以上学历。19-28岁
2、有一年以上淘宝、天猫售前售后客服工作经验，具备基础的沟通技巧，一分钟打字50个以上.
3、熟练操作电脑办公软件.如word文档，excel表格等。
4、 熟悉天猫后台操作基本操作流程及规则。
5、工作严谨，做事认真,有耐心 ，脾气好。（脾气一定要好）
6、客户关系的维护，刺激客户的二次购买，有客户CIM经验者优先。

店铺售前售后岗位职责:
1、退换货登记，物流查件等工作。
2、负责售前数据汇总，努力提升客服各项指标。
3、中差评处理和跟进，订单的货物跟进，处理物流异常订单；
4、处理投投、维权、做好客户维护工作。
5、负责天猫店铺商品上下架，库存调整等。


工作时间：客服分两班，晚班同事最晚下班是晚上9点半，双休，但客服需按班表调休。
薪资待遇：岗位底薪+ 店铺总销售额提成+个人销售额绩效奖+全勤奖，月综合工资在4.5-6.5k左右。 举报 分享

    深圳市萌奇文化发展有限公司是国内领先的文化衍生品综合服务商，长期致力于对文化品牌和产品的解读及研发，从品牌授权策划与管理、衍生品开发，到市场渠道营销，为客户提供一站式的专业品牌服务。

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