北京招聘

客服专员现有售前客服，售后客服，呼叫中心客服。

售前客服：

1.及时处理订单以及客户提出的要求；

2.完成每月销售指标；

3.定时汇报业绩进度。

呼叫中心客服

1.负责官网4006528528电话呼入，处理包括咨询下单，快件查询，售后服务，投诉建议等问题；

2.负责总机呼入，负责各项合作事宜，电话找人，售后问题处理等；

3.负责专营店电话呼入，处理专营店各项事宜。

售后客服
1.处理各类售后问题；

2.处理各类投诉；

3.整理各种售后问题；

4.提高客户满意度。

●任职资格：

1.大专及以上学历；

2.打字速度不低于60字/分钟；

3.普通话标准，有等级证书者优先；

4.思维敏捷，能熟练使用OFFICE办公软件；

5.有责任心，有耐心，细心，执行力强；

6.能适应早晚班倒班。

●工作地点：浙江嘉兴

麦包包（www.mbaobao.com），中国领先的时尚箱包b2c公司。
麦包包诞生于2007年9月，由意大利近百年历史的箱包家族集团visconti diffusione snc提供天使基金设立而成。成立5年来，先后获得君联资本（原联想投资）、dcm等知名风投机构上亿美金的风投。
麦包包致力于成为中国箱包时尚在线***，正按照品牌化、时尚化和个性化的趋势，不断引领时尚潮流，成为中国快时尚领域的领先者。电子商务和快时尚的完美结合，让麦包包成为中国垂直b2c行业的翘楚而引人瞩目。
目前，麦包包拥有多个时尚子品牌，如浪美、飞扬空间、DUDU、戈尔本等。麦包包正逐步成为大中华区最具价值箱包渠道品牌。
麦包包独特的企业文化和农庄文化，层出不穷的员工活动和团队建设，欢迎您的加盟。

公司网址：www.mbaobao.com
公司地址：浙江省嘉兴市南湖区富润路257号麦包包总部
邮政编码： 314050
联系人员：麦包包招聘组
应聘邮箱： job@mbaobao.com