北京招聘

职位描述：
职位描述：

工作职责
1.负责日常来电、产品咨询及相关答疑；

2.负责用户电话回访、跟进及处理用户反映问题；

3.负责记录用户反馈信息统计，帮助公司做产品改进；

4.负责回复用户评论，了解用户需求；

5.沟通社区用户，有市场活动时，积极组织用户参与。

任职要求：

1.大专及以上学历，客户服务经验1年以上优先考虑；
2.服务意识好，沟通能力强。享受和用户互动，热衷于帮助用户解决问题；
3.普通话标准，口齿清晰，声优，优秀的语言表达能力和沟通能力，会上海话优先考虑；
4.有团队协作精神，愿意在空闲时间帮助其他同事完成非本职工作内的事；
5.强烈的学习意愿与良好的学习能力；
6.接受晚班13点-21点，做六休一 举报 分享

星客多是中国大陆第一家将美发同互联网技术结合的公司，顾客可以在线下单，云端预约排队，到店享受服务。每次服务的发型、习惯、爱好通过系统采集，能够为用户提供专业的造型指导。

星客多的核心理念是“成为最好的你”旨在通过专业的技术、流畅好用的线上系统以及便利的门店布局方便用户获得纯粹的美业服务。

自2015年1月成立以来，星客多在北京和上海的近50家门店为70万用户提供了超过150万次的高品质便捷剪发服务。未来，我们还要把高效、可靠、便捷的服务引入更多的美业项目中去，帮助更多的用户以更好地形象迎接每一天的挑战。