北京招聘

职位描述：
客服专员岗位职责

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、及时解决客户需求，为客户提供全套咨询和购买服务。
4、利用公司提供的客户资源，通过电话、邮件、即时通讯工具等向客户推广产品；
5、定期完成电话外呼、客户回访任务等；
6、汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系；
7、管理客户信息，实时更新客户数据库。
8、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作; 举报 分享

云狐（MFOX)，品牌定位高端、个性、极致、挑战；立足于移动互联网大运动领域；产品特征以及极限运动科技为核心，针对户外运动、极限智能目标群体量身定制，致力于向用户提供高品质智能运动终端和穿戴设备，并开发运动、健康类应用软件及提供互联网服务。
云狐时代十多年一直致力于通信终端及软件产品开发、制造与服务。是集手机、移动应用和科技地产于一体的大型科技企业集团。公司有手机、应用、穿戴设备三大研发团队和北京高科技产业园及沈阳科技创业园两大智能终端生产基地。
投资上亿元手机综合实验室，拥有如微波暗室、 SAR测试系统、 可靠性实验室、 音频实验室、 3G实验室、 硬件测试系统等国内独立研发最完善的实验环境
 云狐手机
IP-68级专业防水防尘; MIL-STD-810G美军标抗冲击认证标准, 真正达到防水; 防尘; 抗震; 抗压, 主要针对热爱户外运动的驴友用户或有特殊需要的专业用户。以其专业的防水、防尘和出色的抗震、抗辗压性能，能够胜任异常恶劣的气候条件和特殊场合的应用。
 造型设计
产品由国内资深手机团队精心设计打造, 采用双料注塑, 无任何喷涂工艺, 菱钻造型更使产品在受力和吸能方面起到最大化的保护作用.
行业应用
物流
适用于物流、快递行业高强度和耐用度、扫描等特殊需求。
军警
适于军警需求稳定可靠、证件扫描、指纹识别等特殊需求的通讯设备。
测绘
适于测绘户外坚固耐用、扫描记录等需求。
矿业
适于矿业户外坚固耐用、扫描记录等需求。
健康
健康手机开创个人贴身健康卫士理念，适用于医疗机构，个人健康高品质需求者。
水电力
适于水电力行业专业防水，坚固耐用、工程辅助等专业需求。