客服(出口方向)
北京数码港电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-02-10
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、主要负责海外售后客户订单的跟进,海外售后仓订单异常问题解决;
2、与海外售后仓库进行到货、物流方面信息的沟通,提供良好客户服务,快速、准确回复和处理来自客户的疑难问题咨询和反馈;
3、协调海外售后仓库和客户之间的沟通联系;
4、协助部门经理处理日常工作的一些安排、沟通、会议&文档的整理、记录等事宜。
岗位要求:
1、 性别不限,大专以上学历,良好的英语基础, 英语六级,办公软件熟练;
2、一年以上工作经验或优秀应届毕业生均可 ;
3、 良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识;
4、 具有吃苦耐劳精神和良好的服务意识 ;
5、 有相关外贸电商, 外贸物流工作经验,电子商务平台类客服管理工作经验优先。
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1、主要负责海外售后客户订单的跟进,海外售后仓订单异常问题解决;
2、与海外售后仓库进行到货、物流方面信息的沟通,提供良好客户服务,快速、准确回复和处理来自客户的疑难问题咨询和反馈;
3、协调海外售后仓库和客户之间的沟通联系;
4、协助部门经理处理日常工作的一些安排、沟通、会议&文档的整理、记录等事宜。
岗位要求:
1、 性别不限,大专以上学历,良好的英语基础, 英语六级,办公软件熟练;
2、一年以上工作经验或优秀应届毕业生均可 ;
3、 良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识;
4、 具有吃苦耐劳精神和良好的服务意识 ;
5、 有相关外贸电商, 外贸物流工作经验,电子商务平台类客服管理工作经验优先。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 出口 客服 海外仓 订单处理
公司介绍
数码港电子商务有限公司,是一家快速成长的以跨境电商服务商+运营商为主要商业模式的创新型科技公司,同时属于国家高新技术企业。
公司业务覆盖跨境电商进出口综合服务,包括:产品海外本地化设计及推广服务、海外仓储物流服务、海外电话客服及售后检测维修服务;进口产品中国本地化设计及推广服务、跨境电商进口保税仓储物流通关服务等。可为中国及海外品牌商/工厂、贸易商提供一站式指引及帮助。
公司同时拥有强大的供应链体系,聚焦于高质量品牌定制产品,开展跨境电商进出口的运营业务。
公司总部位于北京,同时在深圳、美国洛杉矶设有全资子公司,于澳洲设有合作机构,拥有专业的IT开发团队、仓储物流团队、市场团队、平台运营团队以及资源丰富的供应链团队,分别对接海内外各种业务的具体实施。
(1)我们的使命和愿景
中国品牌,扬帆世界
(2)我们的基本原则
为所有相关者提供价值,以价值赢尊重
追求健康运营持续发展,以创新求成长
敬天爱人构筑心灵家园,以共享求幸福
(3)我们的价值观
极致服务、言出必践、激情正向、共享共担
公司业务覆盖跨境电商进出口综合服务,包括:产品海外本地化设计及推广服务、海外仓储物流服务、海外电话客服及售后检测维修服务;进口产品中国本地化设计及推广服务、跨境电商进口保税仓储物流通关服务等。可为中国及海外品牌商/工厂、贸易商提供一站式指引及帮助。
公司同时拥有强大的供应链体系,聚焦于高质量品牌定制产品,开展跨境电商进出口的运营业务。
公司总部位于北京,同时在深圳、美国洛杉矶设有全资子公司,于澳洲设有合作机构,拥有专业的IT开发团队、仓储物流团队、市场团队、平台运营团队以及资源丰富的供应链团队,分别对接海内外各种业务的具体实施。
(1)我们的使命和愿景
中国品牌,扬帆世界
(2)我们的基本原则
为所有相关者提供价值,以价值赢尊重
追求健康运营持续发展,以创新求成长
敬天爱人构筑心灵家园,以共享求幸福
(3)我们的价值观
极致服务、言出必践、激情正向、共享共担
联系方式
- 公司地址:地址:span西乡街道银田路4号宝安智谷B栋105室