北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的产品，达到最好的营销效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、大专学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、形象气质佳。

薪资福利：（1）享有基本五险、国家法定节假日正常休息；公司每个月都有不定期的激励政策(个人奖、团队奖、月度奖、季度奖、年终奖)+员工聚餐+组织旅游。（2）上班时间:五天八小时制，双休；（3）各传统假期有节日礼物及户外活动（如国内外旅游）；
-----工作时间：周一至周五9:00—12:00，13:00-17：30；周末双休 无加班！ 举报 分享

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