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职位描述：
1、 负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范，直接对售后服务经理负责;
2、 负责业务接待的指导工作，不定期反馈和总结业务经验;
3、 妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度;
4、 负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作;
5、普通标准，表达流利，3年以上4S店相关工作经验优先；
6、熟练使用办软件及相关管理软件；
7、工作积极主动，形象气质佳；
8、良好的沟通技巧、协调能力与团队协作精神；
9、良好的客户导向与服务意识。 举报 分享

       北京嘉华京通汽车销售服务有限公司是东风本田授权品牌特约销售店，一直秉承将客户服务放在首位，成立至今，经营领域涉及新车销售、维修保养、贷款购车、保险服务、大客户业务及二手车置换业务，竭力为客户提供整个汽车生命周期的全方位服务。经过不懈的努力，我们近几年在北京市市场协会、北京汽车维修行业协会、北京企业评价协会等主管单位所主办的行业评选中分别荣获了北京诚信创建企业、北京诚信长城杯企业等荣誉奖项。2017年度荣获全国十佳经销商（白金钥匙），
荣获五星级经销商，荣获售后经营奖。