客户维护经理(SaaS上市公司)
北京二六三企业通信有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-02-17
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:0.7-1万/月
- 职位类别:大客户管理
职位描述
职位描述:
【你将负责】
1、 华南现有渠道客户的维护和销量提升,对区域合作伙伴客户进行生命周期的管理,达成该区域任务目标;
2、 对合作伙伴的客户服务数据进行分析并输出季度分析报告,能独立对有风险的客户订单进行有效挽回,可对合作伙伴问题进行分类汇总并完成培训输出,并依据情况制定策略和活动等;
3、 对合作伙伴关键考核指标的管控及协助达成;服务管理方法、思路的开拓、总结、梳理;合作伙伴服务团队规范、建设;
4、 协助跟进的客户进行需求分类、归纳总结,有效传递给后场产品,提升产品的竞争力。
5、 协助公司对合作伙伴定期进行销售认证和服务师认证等级培训和考试。
【期待中的你】
1、大专以上学历,三年左右销售相关工作经验;
2、精通通信、互联网领域等基专业术语和知识、熟练使用常用办公软件等;
3、优秀的销售意识,写作、培训和演讲沟通技能。
【能给你的】
1、薪酬:如果你能通过,给的都是能匹配你能力的基本薪资,绩效奖金、提成、项目奖、总裁奖、年终奖就靠实力说话;
2、福利:12%住房公积金,年度旅游,年度体检,节日慰问,餐补,12天带薪病假,下午茶零食供应……
3、发展:提供管理技术双发展通道,覆盖基础文化、专业知识、岗位技能的内训,以提升为主的外派和外聘培训;
4、氛围:和一群最务实也有雄心的人一起奋斗,我们已经是企业通信的领导者,但还要做企业SaaS的领先者,所以我想你应该懂!
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【你将负责】
1、 华南现有渠道客户的维护和销量提升,对区域合作伙伴客户进行生命周期的管理,达成该区域任务目标;
2、 对合作伙伴的客户服务数据进行分析并输出季度分析报告,能独立对有风险的客户订单进行有效挽回,可对合作伙伴问题进行分类汇总并完成培训输出,并依据情况制定策略和活动等;
3、 对合作伙伴关键考核指标的管控及协助达成;服务管理方法、思路的开拓、总结、梳理;合作伙伴服务团队规范、建设;
4、 协助跟进的客户进行需求分类、归纳总结,有效传递给后场产品,提升产品的竞争力。
5、 协助公司对合作伙伴定期进行销售认证和服务师认证等级培训和考试。
【期待中的你】
1、大专以上学历,三年左右销售相关工作经验;
2、精通通信、互联网领域等基专业术语和知识、熟练使用常用办公软件等;
3、优秀的销售意识,写作、培训和演讲沟通技能。
【能给你的】
1、薪酬:如果你能通过,给的都是能匹配你能力的基本薪资,绩效奖金、提成、项目奖、总裁奖、年终奖就靠实力说话;
2、福利:12%住房公积金,年度旅游,年度体检,节日慰问,餐补,12天带薪病假,下午茶零食供应……
3、发展:提供管理技术双发展通道,覆盖基础文化、专业知识、岗位技能的内训,以提升为主的外派和外聘培训;
4、氛围:和一群最务实也有雄心的人一起奋斗,我们已经是企业通信的领导者,但还要做企业SaaS的领先者,所以我想你应该懂!
职能类别: 大客户管理
关键字: 客户管理 客户成功 客户维护
公司介绍
一、公司简介
北京二六三企业通信有限公司(www.263.net),隶属于二六三网络通信股份有限公司(股票简称:二六三,股票代码:002467,官方网站:www.net263.com),是国内领先的专业通信服务提供商,可以提供跨网络、跨平台、跨终端的融合通信产品与服务。
263企业通信始终关注客户面临的挑战,在企业邮箱产品基础上,创新推出263云通信平台,主要功能涵盖:企业邮箱、企业网盘、即时通信、电话会议、网络视频会议、全球呼叫等,涵盖语音通信、语音增值、数据通信三大领域,助力客户轻松办公、高效运营、持续成长。
263企业通信已服务于上万家大型企业、十余万家中小企业以及数百万商务个人,是企业和个人值得信赖的合作伙伴。
二、服务能力
行业领先
263企业通信是国内最大的专业企业邮箱服务提供商,据第三方机构调查显示,市场占有率多年保持第一位。
作为国内最早开始推广专业电子邮箱服务的厂商,263企业邮箱采用自主开发的邮件系统平台,为数百万企业用户提供高稳定、高安全、高可靠的电信级电子邮箱服务。
专业专注
263企业通信拥有10年以上it服务与通信增值服务经验,在产品开发及it服务过程中,充分理解客户需求,融入先进服务理念,保障客户轻松办公,持续、高效、安全运营。
263企业通信服务于10余万家中小企业以及数百万商务个人,拥有丰富的行业服务经验。
高效安全
263企业通信是国内唯一拥有自有的电信级数据中心机房的专业云通信、电子邮箱服务提供商,采用业界***的硬件设备,建立了完善的运维体系,保障服务高效、安全、稳定。
融合创新
263企业通信凭借对用户服务需求的深度分析与挖掘、创新的推出云通信管理平台及企业邮箱、企业网盘、即时通信、电话会议、视频会议等多款产品,形成了完善的产品服务体系。
三、服务优势
市场份额第一:连续十年,263企业邮箱占据市场份额第一位
行业经验第一:业界最丰富的it行业与通信行业服务经验
技术水平第一:业界唯一承担国家863反垃圾计划,2项国家专利,46项软件著作权
客户服务第一:业界唯一7*24小时专业工程师一线客服,连续多年获得《中国***售后服务奖》
客户保密第一:业界唯一独立四星级云通信、邮件服务机房,国际权威verisign安全证书确保通信畅通
四、263云通信平台简介
263云通信平台是由263企业通信自主研发的新一代企业融合通信管理平台。该平台将传统it服务与电信增值服务有机结合,并大胆创新,可以为用户提供企业邮箱、电话会议、企业网盘、即时通信、网络视频会议、全球呼叫、企业短信、网络传真等多种服务,使用户在任何时间、任何地点,通过任何终端都可获得高效、安全、智能、统一的融合通信服务。
北京二六三企业通信有限公司(www.263.net),隶属于二六三网络通信股份有限公司(股票简称:二六三,股票代码:002467,官方网站:www.net263.com),是国内领先的专业通信服务提供商,可以提供跨网络、跨平台、跨终端的融合通信产品与服务。
263企业通信始终关注客户面临的挑战,在企业邮箱产品基础上,创新推出263云通信平台,主要功能涵盖:企业邮箱、企业网盘、即时通信、电话会议、网络视频会议、全球呼叫等,涵盖语音通信、语音增值、数据通信三大领域,助力客户轻松办公、高效运营、持续成长。
263企业通信已服务于上万家大型企业、十余万家中小企业以及数百万商务个人,是企业和个人值得信赖的合作伙伴。
二、服务能力
行业领先
263企业通信是国内最大的专业企业邮箱服务提供商,据第三方机构调查显示,市场占有率多年保持第一位。
作为国内最早开始推广专业电子邮箱服务的厂商,263企业邮箱采用自主开发的邮件系统平台,为数百万企业用户提供高稳定、高安全、高可靠的电信级电子邮箱服务。
专业专注
263企业通信拥有10年以上it服务与通信增值服务经验,在产品开发及it服务过程中,充分理解客户需求,融入先进服务理念,保障客户轻松办公,持续、高效、安全运营。
263企业通信服务于10余万家中小企业以及数百万商务个人,拥有丰富的行业服务经验。
高效安全
263企业通信是国内唯一拥有自有的电信级数据中心机房的专业云通信、电子邮箱服务提供商,采用业界***的硬件设备,建立了完善的运维体系,保障服务高效、安全、稳定。
融合创新
263企业通信凭借对用户服务需求的深度分析与挖掘、创新的推出云通信管理平台及企业邮箱、企业网盘、即时通信、电话会议、视频会议等多款产品,形成了完善的产品服务体系。
三、服务优势
市场份额第一:连续十年,263企业邮箱占据市场份额第一位
行业经验第一:业界最丰富的it行业与通信行业服务经验
技术水平第一:业界唯一承担国家863反垃圾计划,2项国家专利,46项软件著作权
客户服务第一:业界唯一7*24小时专业工程师一线客服,连续多年获得《中国***售后服务奖》
客户保密第一:业界唯一独立四星级云通信、邮件服务机房,国际权威verisign安全证书确保通信畅通
四、263云通信平台简介
263云通信平台是由263企业通信自主研发的新一代企业融合通信管理平台。该平台将传统it服务与电信增值服务有机结合,并大胆创新,可以为用户提供企业邮箱、电话会议、企业网盘、即时通信、网络视频会议、全球呼叫、企业短信、网络传真等多种服务,使用户在任何时间、任何地点,通过任何终端都可获得高效、安全、智能、统一的融合通信服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市朝阳区和平里东土城路14号建达大厦17层