CDN中级客服
高升控股股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2017-02-08
- 工作地点:北京
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、熟悉公司所有CDN相关产品,提供产品的技术支持,及时反馈客户的技术使用情况并做跟踪服务;
2、在线为客户介绍产品、解决客户需求、提高客户满意度;
3、做好售前、售后服务工作,包括前期技术交流、需求的分析、方案撰写、参与招标和实施等工作;
4、参与和支持公司CDN相关业务拓展开发,和开发、产品等部门保持密切沟通,了解同行业竞争力,为公司业务发展建言献策;
5、大客户的项目管理,包括客户需求方案制定,技术支持等;
6、作为公司与客户的桥梁,管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划,了解客户服务需求信息,进行有效跟踪;
任职要求:
1、专科及以上学历,计算机软件、网络,通信等相关专业;
2、2 年以上互联网行业售前/售后技术支持工作经验;
3、熟悉互联网基础网络架构,思维敏捷,具有电信运营商/系统集成/CDN/ IDC 相关工作经验者优先;
4、有项目管理经验或大客户服务经验者优先;
5、具有亲和力、上进心、责任心,能吃苦耐劳,具有良好的沟通与协调能力、学习能力、书面及口头表达能力;
6、工作踏实,有良好的服务精神及团队合作能力;
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1、熟悉公司所有CDN相关产品,提供产品的技术支持,及时反馈客户的技术使用情况并做跟踪服务;
2、在线为客户介绍产品、解决客户需求、提高客户满意度;
3、做好售前、售后服务工作,包括前期技术交流、需求的分析、方案撰写、参与招标和实施等工作;
4、参与和支持公司CDN相关业务拓展开发,和开发、产品等部门保持密切沟通,了解同行业竞争力,为公司业务发展建言献策;
5、大客户的项目管理,包括客户需求方案制定,技术支持等;
6、作为公司与客户的桥梁,管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划,了解客户服务需求信息,进行有效跟踪;
任职要求:
1、专科及以上学历,计算机软件、网络,通信等相关专业;
2、2 年以上互联网行业售前/售后技术支持工作经验;
3、熟悉互联网基础网络架构,思维敏捷,具有电信运营商/系统集成/CDN/ IDC 相关工作经验者优先;
4、有项目管理经验或大客户服务经验者优先;
5、具有亲和力、上进心、责任心,能吃苦耐劳,具有良好的沟通与协调能力、学习能力、书面及口头表达能力;
6、工作踏实,有良好的服务精神及团队合作能力;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
高升控股股份有限公司是深圳证券交易所主板上市公司,股票代码:000971,证券简称:高升控股)。下属吉林省高升科技有限公司(简称“高升科技”)和北京高升数据系统有限公司(简称“高升数据”)两个全资子公司。目前,高升控股以全资子公司高升科技为主要业务发展平台,向客户提供IDC(互联网数据中心)、CDN(内容分发网络)、APM(应用性能管理)和增值服务。
高升科技成立于2006年,是中国领先的云基础服务提供商,也是国内IDC与CDN行业的主要竞争者之一,专注于云基础平台产品的研发与运营,主要向客户提供IDC、CDN、APM和增值服务,公司具备全网IDC资质。
高升科技在北京、上海、杭州、广州、长春、沈阳、成都、昆明等地设立了子公司(分公司)和研发中心,服务的客户群包括各大门户网站、流媒体、游戏、电子商务、移动互联网等众多类型的企业、政府以及运营商。目前公司服务的客户包括中国移动、腾讯、阿里巴巴、淘宝、小米、金山云、湖南卫视、迅雷等。
我们秉承“成就客户,成就自己”的经营理念,集合丰富的行业资源,为广泛的客户搭建坚实的网络平台。高升控股欢迎有志之士能加入到我们的团队中,“大浪淘沙,孜孜不倦!”,让我们携手并进,一起共创美好未来。我们努力为员工打造一流的工作环境和氛围,一流的企业文化。公司将根据您的职位,为您提供具有竞争力的薪酬、五险一金、餐补、话费补贴,工间小零食,下午茶,节假日各种购物卡,年底双薪,各种团队活动,弹性工作时间,个性张扬的空间,高大上的办公环境以及各种颜值高、活泼爱笑的萌***同事。
欢迎加入高升控股!
高升科技成立于2006年,是中国领先的云基础服务提供商,也是国内IDC与CDN行业的主要竞争者之一,专注于云基础平台产品的研发与运营,主要向客户提供IDC、CDN、APM和增值服务,公司具备全网IDC资质。
高升科技在北京、上海、杭州、广州、长春、沈阳、成都、昆明等地设立了子公司(分公司)和研发中心,服务的客户群包括各大门户网站、流媒体、游戏、电子商务、移动互联网等众多类型的企业、政府以及运营商。目前公司服务的客户包括中国移动、腾讯、阿里巴巴、淘宝、小米、金山云、湖南卫视、迅雷等。
我们秉承“成就客户,成就自己”的经营理念,集合丰富的行业资源,为广泛的客户搭建坚实的网络平台。高升控股欢迎有志之士能加入到我们的团队中,“大浪淘沙,孜孜不倦!”,让我们携手并进,一起共创美好未来。我们努力为员工打造一流的工作环境和氛围,一流的企业文化。公司将根据您的职位,为您提供具有竞争力的薪酬、五险一金、餐补、话费补贴,工间小零食,下午茶,节假日各种购物卡,年底双薪,各种团队活动,弹性工作时间,个性张扬的空间,高大上的办公环境以及各种颜值高、活泼爱笑的萌***同事。
欢迎加入高升控股!
联系方式
- 公司地址:地址:span宁波路1号15楼