网络客服专员
北京皓宸科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-02-08
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
1.负责京东及天猫系统在线咨询工作,为顾客提供满意的售前咨询及售后问题解答;
2.熟悉掌握所在项目产品知识、卖点,为顾客进行准确推荐,提高成交转换率、客单价;
3. 定期检查网络平台反馈信息及投诉,持续跟进处理;
4. 做好售后服务接待、反馈、跟进;提升顾客的满意度;
5. 普通话标准,声音甜美 , 性格开朗、表达能力、亲和力强;
6. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识 。
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1.负责京东及天猫系统在线咨询工作,为顾客提供满意的售前咨询及售后问题解答;
2.熟悉掌握所在项目产品知识、卖点,为顾客进行准确推荐,提高成交转换率、客单价;
3. 定期检查网络平台反馈信息及投诉,持续跟进处理;
4. 做好售后服务接待、反馈、跟进;提升顾客的满意度;
5. 普通话标准,声音甜美 , 性格开朗、表达能力、亲和力强;
6. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识 。
职能类别: 客服专员/助理 网店/淘宝客服
关键字: 客服专员 网络客服 在线客服 厂家在线客服 电子商务公司 互联网公司
公司介绍
北京皓宸科技有限公司成立于2014年6月,是一家从事电子商务专业运营公司,主要从事家居用品的网络销售业务。
公司旗下包括“优家优品”、“惠钰”、“福寿翁”等自有品牌,同时代理“宜洁”、“顺艺”、“双艺”等家居品牌产品;并与“京东”、“天猫”、“唯品会”等电商平台保持深入、良好的合作关系。
公司本着“诚实守信、以人为本”的原则,不断建立健全内外部管理体系,逐步扩大企业规模,完善产品结构,逐渐成长为国内家居产品行业中优质、专业、领先的品牌销售商。
公司旗下包括“优家优品”、“惠钰”、“福寿翁”等自有品牌,同时代理“宜洁”、“顺艺”、“双艺”等家居品牌产品;并与“京东”、“天猫”、“唯品会”等电商平台保持深入、良好的合作关系。
公司本着“诚实守信、以人为本”的原则,不断建立健全内外部管理体系,逐步扩大企业规模,完善产品结构,逐渐成长为国内家居产品行业中优质、专业、领先的品牌销售商。
联系方式
- 公司地址:上班地址:东南四环十八里店南桥自主城6号楼101