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职位描述：
1.与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，接受客户投诉，妥善解决问题；
2.负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合；
3.有效的为客户提供专业的商品介绍、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件；
4.完成部门交付的其他工作。
任职资格
1、具有大专或大专以上学历；
2、有1年以上相关经验；
3、善于沟通，具有一定的抗压能力；
4、熟练操作office软件；
5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。 举报 分享

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