客服主管
北京百特嘉物业管理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:物业管理/商业中心 房地产
职位信息
- 发布日期:2017-02-08
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 一般
- 职位月薪:5-6千/月
- 职位类别:客服主管 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、根据部门经理的工作布置及要求,带领员工按时完成各项工作任务。
2、协助部门经理处理客服部日常管理事务的安排,发现问题及时上报,并提供解决方案。
3、协助部门经理与其它外租物业公司及相关管理人员洽谈合同事宜。
4、每天进行院区内的巡视,包括院区绿化、保洁、室内保洁、餐厅、废弃物处理地区,保证日常工作的顺利进行。
5、监督完成除“四害”及杀虫工作,检查搬家工作的进行情况。
6、按时参加部门组织的各种会议及培训,并向部门员工传达相关的会议精神。
7、对直接下属的工作质量、工作态度、行为举止、完成任务等情况,进行日常性的检查和督促,指导、安排完成日常工作。
8、负责直接下属的考核、评估、奖励、惩罚、推荐提升或调动等工作。
9、协助处理客人的直接投诉。
10、按时完成每周工作报告,处理紧急、突发事件。
11、根据本部门的环保方案,在日常工作中严格落实责任,并负责对员工环保意识的培训,协助部门经理检查监督实施情况。
岗位要求
1、30岁以上;大学专科以上学历,客服管理或相关专业;
2、了解物业法规方面的方针政策和法规,熟悉公司内部管理的办事规则,组织协调能力强,善于上下沟通,具有一定的做好员工思 想工作的能力,办事灵活果断,能认真贯彻执行公司董事会有关客服方面的各项决议,有较强的人事管理工作能力,办事公平、公正,善于团结他人共同工作;
3、3年以上相关工作经验,1年以上管理经验;
4、有较强的抗压能力。
备注:本公司总部位于北京市朝阳区,物业服务项目位于北京市海淀区
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岗位职责:
1、根据部门经理的工作布置及要求,带领员工按时完成各项工作任务。
2、协助部门经理处理客服部日常管理事务的安排,发现问题及时上报,并提供解决方案。
3、协助部门经理与其它外租物业公司及相关管理人员洽谈合同事宜。
4、每天进行院区内的巡视,包括院区绿化、保洁、室内保洁、餐厅、废弃物处理地区,保证日常工作的顺利进行。
5、监督完成除“四害”及杀虫工作,检查搬家工作的进行情况。
6、按时参加部门组织的各种会议及培训,并向部门员工传达相关的会议精神。
7、对直接下属的工作质量、工作态度、行为举止、完成任务等情况,进行日常性的检查和督促,指导、安排完成日常工作。
8、负责直接下属的考核、评估、奖励、惩罚、推荐提升或调动等工作。
9、协助处理客人的直接投诉。
10、按时完成每周工作报告,处理紧急、突发事件。
11、根据本部门的环保方案,在日常工作中严格落实责任,并负责对员工环保意识的培训,协助部门经理检查监督实施情况。
岗位要求
1、30岁以上;大学专科以上学历,客服管理或相关专业;
2、了解物业法规方面的方针政策和法规,熟悉公司内部管理的办事规则,组织协调能力强,善于上下沟通,具有一定的做好员工思 想工作的能力,办事灵活果断,能认真贯彻执行公司董事会有关客服方面的各项决议,有较强的人事管理工作能力,办事公平、公正,善于团结他人共同工作;
3、3年以上相关工作经验,1年以上管理经验;
4、有较强的抗压能力。
备注:本公司总部位于北京市朝阳区,物业服务项目位于北京市海淀区
职能类别: 客服主管 客户关系经理/主管
关键字: 客服经理 客服部经理 经理 客服总监
公司介绍
北京百特嘉物业管理有限公司是一家新加坡独资公司,成立于2006年。新加坡总部Newman & Goh物业管理顾问有限公司已成立了三十年,致力于把服务延伸到中国为高端物业的客户提供国际专业化物业服务。我们曾为西门子北京中心、上海中心、风力发电叶片厂、高压开关厂、线路保护系统设备厂、京西重工厂、医疗器械厂、风力发电设备厂及美国上市公司的物业项目提供了定制的物业服务。主要提供的服务内容包含物业管理、房地产咨询顾问、技术、培训、工程监督咨询、建筑设备和涂料产品代理等综合服务。
在公司统一的文化理念引导下,我们为员工提供正常的社会保险之外,还提供劳动法规定的带薪年假,为员工提供餐补和交通补贴。为优秀员工提供去新加坡培训的机会并享有丰厚的年终奖金,以便其更好地为公司提供优质的服务。
现因业务扩展需求,诚邀有识之士加入我们的团队,共同创造公司更为美好的明天。
公司网址:www.newman-goh.com
人力资源邮箱:zhangxy@best-newman.com
电话:010 8429 4212
在公司统一的文化理念引导下,我们为员工提供正常的社会保险之外,还提供劳动法规定的带薪年假,为员工提供餐补和交通补贴。为优秀员工提供去新加坡培训的机会并享有丰厚的年终奖金,以便其更好地为公司提供优质的服务。
现因业务扩展需求,诚邀有识之士加入我们的团队,共同创造公司更为美好的明天。
公司网址:www.newman-goh.com
人力资源邮箱:zhangxy@best-newman.com
电话:010 8429 4212
联系方式
- Email:zhangxy@best-newman.com
- 公司地址:上班地址:海淀区