北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、跟进客户的高级功能咨询、产品对接咨询、故障投诉处理等，与其他团队沟通及协调解决问题；
2、配合产品经理进行客户的问题收集及分析（功能改进、Bug、易用性等）、产品质量保障等工作；
3、维护产品技术相关文档，进行探索性用户测试，不断完善产品；
4、编写和维护用户使用手册及接口对接文档；
5、进行公司内部的产品功能培训；
任职要求
1、学历要求：本科以上，专业不限；
2、思维缜密、思路清晰，具备较好的逻辑分析能力；
3、具备良好的沟通能力和口头、书面表达能力；
4、了解互联网产品的设计思路，了解用户使用习惯；

北京天润融通科技股份有限公司成立于2006年，是国内领先的企业云服务提供商，位列《互联网周刊》评选的“2016年最具活力与创新的云计算服务商排行榜”第26位，新三板上市企业，股票代码：835653。

天润融通是全球知名的亚马逊云服务（AWS）的***技术合作伙伴，在通信和Web云技术方面有深厚的技术积累。国内大量主流互联网公司背后都有我们的身影，我们为百度、奇虎360、美团、大众点评、去哪网等大型互联网公司提供基础云通信平台服务。

天润融通是一家以产品和技术见长的公司，拥有一支高素质的产品技术团队。技术团队的核心成员主要由来自于清华大学、中国科大、北航、北邮、大工等国内知名院校的硕士和本科组成。如果你有想法、不甘于平庸、想动手做点不一样的事情，我们非常期待您的加入，成为我们菁英战队的一员，共同开创中国企业云计算的未来！


天润融通总部位于北京亦庄开发区云计算基地，上海分公司位于上海杨浦区云计算基地。公司现有员工160名，在上海、广州、深圳、西安分别设有分公司。公司网址：www.ti-net.com.cn

您可以通过以下资料，对公司有更深入的了解：
办公环境介绍，速途网专访：http://www.sootoo.com/content/172019.shtml
公司视频宣传片：http://v.youku.com/v_show/id_XNTgxNTM3ODQw.html
员工活动精彩回顾：http://v.youku.com/v_show/id_XNjY0ODA1NTg0.html 举报 分享

北京天润融通科技股份有限公司（简称：天润融通），创建于2006年。总部设在北京，在上海、深圳、广州、西安、成都设有销售和技术服务办公室，在南京设有研发与支撑中心。
自创立以来，公司长期专注于为企业用户的客户联络和客户经营活动提供软件服务解决方案。通过持续不断的技术和产品创新，为客户提供直观、易用、可信赖的客户联络相关软件及通信系统，帮助客户提升营销、服务及运营环节的效率。
天润融通拥有强大、完善的产品及服务体系，包括智能客服系统、呼叫中心系统、企微SCRM、对话机器人及工单管理系统等产品服务，是企业用户值得信赖的专家级合作伙伴。
公司为众多知名企业提供服务，包括工商银行、交通银行、腾讯、百度、头条、京东、美团、太平洋保险、阳光保险、大地保险、宝马中国、广汽集团、好未来、新东方、爱尔眼科、海王星辰、链家网、李宁、好丽友、联合利华、欧莱雅等。客户群覆盖互联网、银行、保险、汽车、教育、医疗、企业服务、零售、家居、电商、房地产、制造等十几个行业。