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客服专员

北京国商物流有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2017-02-07
  • 工作地点:北京-通州区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、负责客户发货订单的接收,与物流运营部沟通发货计划;
2、满足业务信息咨询、查询,制作信息跟踪表等需求;
3、跟踪货物在途情况,发生异常要及时反馈和协调;
4、回单管理,根据客户的规定和要求,督促车队及时将回单返回,并整理归档;
5、及时调查、处理日常运作中的异常情况,受理客户投诉、建议及意见等,并做好记录;
6、协助部门完成日常管理工作及临时任务。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、2年以上物流相关领域工作经验者优先;
3、具备良好的计划、管理、沟通和协调能力;
4、责任心强,诚信、细致,有较强的团队合作意识。
5,有一定语言表达能力,熟悉自动化办公软件。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

北京国商物流有限公司是中国物流与采购联合会的会员企业,是中国卓越商务客户的理想的物流供应商。

在供应链管理理念的指导下,我们积极适应市场发展与变革、不断切合客户需求。现今,公司已发展成为具有全国网络和规模优势的知名现代物流企业,为众多跨国公司和国内著名品牌企业提供全程物流服务。

公司总部位于北京CBD中央商务区,设置有北京、上海、广州、厦门和成都等区域配送网络,在北京、上海、广州、天津、厦门、成都、长沙、武汉等各地设有分公司和办事处并与全国近八十个城市的货运公司保持良好的协作关系,网络覆盖面达全国580多个城市。
目前,公司正处于快速发展期,每年的业务额均远远高于同行业增长水平。国商物流为有志于物流事业的同事,提供了良好的职业发展空间。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:九棵树