北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
任职要求：
1、有一定的电脑操作技巧和网络知识、对电子商务、网络营销有一定了解与基础；
2、口齿清晰、普通话标准，语言表达能力较强；
3、具有良好的学习能力以及客户服务意识；
4、工作态度积极认真，富有团队合作精神，能承受工作压力； 举报 分享

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