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职位描述：
工作职责：
1、负责处理客户投诉、更改取消订单
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求
3、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
4、具备处理问题的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、大专及以上在读学生。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、普通话标准、流利，反应灵敏。
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发，热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5、可接受倒班 举报 分享

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