北京招聘

职位描述：
1.通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处 理订货信息； 2.熟悉各平台后台各种操作规则，处理客户要求，修改价 格，管理店铺等； 3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易； 4.为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出问 题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉； 5.配合公司品牌的推广宣传，在各种群和论坛发帖宣传，推广店铺； 6.定期进行数据汇总分析，反馈，并提供改善建议，逐步提升客户满意 度； 7.负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价，投诉等。 8.协作团队其他部门工作
任职要求：1.热爱网店客服工作，负责网店客户的售前，售中，售后服务，熟悉淘宝后 台操作； 2.具备敏锐的商业意识，较强的应变能力，口头表达与沟通能力； 3.有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 4.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 5.熟练运用office及良好的文档写作能力； 6.有淘宝天猫客服经验值优先考虑 举报 分享

奇宝星公司是一家致力成为母婴护理用品引领者的创新母婴用品公司。我们希望把最时
尚的，最科技的，最潮流的护理用品带给用户。让每一个潮宝宝可以安全，舒适的使用
奇宝星产品，让奇宝星可以带给每一个家庭不一样的育婴生活。
奇宝星，你的时尚之星！